Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.

Арина 23 декабря 2024
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, рейс 520 Воронеж — Богучар на 03.01.2025 в действительности отменён или билеты будут, но позже? Если будут, то когда?

Здравствуйте. Этот рейс действительно отменен, остается Воронеж - Богучар в 17:00, Воронеж - Кантемировка в 08:45 и 14:45. С уважением, vokzal36.ru
Наталья 23 декабря 2024
Здравствуйте. Оплатили он — лайн билет. А пришел на почту только чек. Самого билета нет. Что делать?

Здравствуйте. Вы приобрели билет не у нас, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки того сайта. С уважением, vokzal36.ru
Артём 23 декабря 2024
Здравствуйте. Мне не пришли деньги за возврат билета.

Здравствуйте. До 10 рабочих дней, если покупали на сайте партнера. С уважением, vokzal36.ru
Галина 23 декабря 2024
Добрый день, сейчас купила электронный билет воронеж- Луганск на 10.01.2025 6 место, пришла квитанция, место там не указанно и на сайте это место свободное, объясните пожалуста

Здравствуйте. Вы приобрели билет на сайте партнера, не на нашем. Ваше место № 6. С уважением, vokzal36.ru
Дарья 23 декабря 2024
Здравствуйте, хочу вернуть деньги за багажное место, оформила с не корректными данными, серия и номер билета 2662983662/ 1030828

Здравствуйте. Возврат оформляется в разделе "Билеты) под фото. С уважением, vokzal36.ru
Денис 23 декабря 2024
Здравствуйте подскажите пожалуйста в новогодние праздники автобусы будут ходить и с какого числа, Бутурлиновка — Воронеж

Здравствуйте. 01.01. в Бутурлиновку будут рейсы в 08:45, 10:40 и 17:50. Из Бутурлиновки надо узнавать в Бутурлиновке. С уважением, vokzal36.ru
Елена 23 декабря 2024
За какое время покупаються билеты .За сколько суток?

Здравствуйте. Продажа начинается за 12 дней до даты отправления. С уважением, vokzal36.ru
Владислав 23 декабря 2024
Здравствуйте, как вернуть электронный билет

Здравствуйте. На сайте в разделе "Билеты". С уважением, vokzal36.ru

Часто задаваемые вопросы (FAQ)