Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
10 января 2025
Здравствуйте, 27.12.2024 года на вашем официальном сайте я приобрела электронный билет для своего сына Коновалова Ивана Игоревича на 07.01.2025 года на 19.50 маршрут следования Воронеж-Саратов. Однако, прибыв на вокзал на Московской площади г. Воронежа выяснилось, что автобус по данному маршруту отправляется совершенно с другого автовокзала по ул. Патриотов г. Воронежа, на который сын естественно опоздал. Билет я приобрела на вашем сайте в полной уверенности, что автобус отправляется с Московской площади, о другом адресе отправления меня никто не предупреждал. Билет вернуть я не смогла, поскольку в 19.40 уже не было такой возможности. В этой связи прошу вернуть на мою карту денежные средства за неоказанную услугу перевозки в размере 2200 рубЗдравствуйте. При оформлении и покупке билета на сайте неоднократно указывается автовокзал отправления и его адрес. С уважением, vokzal36.ru -
10 января 2025
Как вернуть потерянную вещь если не знаешь номер автобусаЗдравствуйте. Укажите дату поездки и название маршрута. С уважением, vokzal36.ru -
9 января 2025
Можно ли перевозить в автобусе животных?Здравствуйте. Мелких животных в переноске. С уважением, vokzal36.ru -
9 января 2025
Здравствуйте, в стоимость билета входит страховка?Здравствуйте. У нас нет страховки. С уважением, vokzal36.ru -
9 января 2025
Здравствуйте, заказала билет на сайте автовокзал 36, на 6 января… Хотела бы уточнить место посадки на автобусЗдравствуйте. У нас в билетах адрес Московский пр-т, 17. Что в avtovokzal36.ru - не знаем. С уважением, vokzal36.ru -
9 января 2025
Хочу оставить отзыв, отвратительного сервиса центрального автовокзала в Воронеже. У нас билет был куплен на 5:00утра, но в билете не сказано, где будет останавливаться автобус, спросить не где, ни каких памяток и указателей нет, автовокзал начинает работать только с 5:30.Мы приехали заблаговременно пораньше,автобус в назначенное время не приехал, люди мëрзли на холоде, хорошо нет сильного мороза, мы прождали автобус целый час. Когда открылся автовокзал, мы сходили узнать, но там тоже никто ничего не знает. Автобус приехал в 5:40, все люди замëрзли, сели на оставшиеся свободные места, не согласно билету, спасибо что вообще взяли в автобус и не стоя. Ужасное отношение. У меня вопрос.. Почему в таком большом великом и красивом городе так по скотски относятся к людям?!Здравствуйте. Центральный автовокзал г. Воронежа начинает работу в 05:30, рейсов с отправлением в 05:00 от автовокзала нет и быть не может. Не покупайте билеты на сторонних сайтах. С уважением, vokzal36.ru -
9 января 2025
Только через Газпромбанк у вас можно оплатить онлайн, не пойму?Здравствуйте. Любой картой. С уважением, vokzal36.ru -
9 января 2025
Передать посылку (соленья, варенья) через водителя, как оформить и стоимостьЗдравствуйте. Все посылки через Почту России. С уважением, vokzal36.ru