Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
5 ноября 2024
Добрый день! Прошу вернуть деньги за билет 144681870 на 15:15 Воронеж -Старый Оскол, купленный на сайте. Купила билет 782826 в 16:35 на рейс Воронеж -Старый Оскол в кассе автовокзала на рейс 14:45 и уехала этим рейсом. При покупке билета на 14:45 в кассе, отказали в возврате денег на рейс 15:15. Сказали: «Покупали на сайте, на сайте и возвращайте»Здравствуйте. Вы не у нас приобретали билет, обратитесь, пожалуйста, по принадлежности. С уважением, vokzal36.ru -
5 ноября 2024
Хотела бы спросить,на каком основании было отказано в бесплатном посещении туалета при наличии билета ?Здравствуйте. Мы - сайт, мы не знаем, на каком основании. При наличии действующего билета посещение туалета бесплатно. С уважением, vokzal36.ru -
5 ноября 2024
Добрый день. Покупала вчера 2 билета до Новохоперска,но в связи обстоятельствами не сможем поехать. Прошу сделать возврат средств за билеты. Места 22, 23Заранее благодарю за помощь!Здравствуйте. Возврат электронных билетов производится на сайте самостоятельно. С уважением, vokzal36.ru -
2 ноября 2024
Добрый день. Покупала вчера 2 билета до Новохоперска,но в связи обстоятельствами не сможем поехать. Прошу сделать возврат средств за билеты. Места 22, 23Заранее благодарю за помощь!Здравствуйте. Если билеты были приобретены на сайте, возвращаете через сайт самостоятельно. С уважением, vokzal36.ru -
2 ноября 2024
Здравствуйте. Опоздал на рейс 13:15 Воронеж АВ — Белгород. Неявку у дежурного проставил. Номер билета: 989598, место 20. Прошу осуществить возврат.Здравствуйте. Возврат произведен. С уважением, vokzal36.ru -
1 ноября 2024
Добрый день,по рейсу Воронеж юга-западный-Валуйки можно ли с собачкой мелких пород не в переноске,разрешат ли мне вообще ехать с собакой?Здравствуйте. Согласно Правилам перевозок мелкие животные перевозятся в переноске. С уважением, vokzal36.ru -
1 ноября 2024
Добрый день , есть ли скидки студентам и членам многодетных семей ?Здравствуйте. Скидки не предусмотрены. С уважением, vokzal36.ru -
1 ноября 2024
Здравствуйте, что делать, если паспорт на замене? Как можно попасть в другой город в таком случае?Здравствуйте. Необходима справка о том, что паспорт на замене. С уважением, vokzal36.ru