Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
29 сентября 2025
В пятницу микроавтобус, следовавший рейсом «Воронеж-Старый Оскол» по вине водителя этого рейса попал в аварию. До Оскола пришлось добираться своим ходом. Написали в техподдержку о возврате денег за билет — ответа до сих пор нет. Как нет информации о страховщике, чтобы получить компенсацию за травмы и стресс. Как вернуть деньги за билет, и связаться со страховщиком? Телефон вокзала — занятие бесполезное, никто не отвечает у вас. Если вменяемой реакции не последует, следующий шаг — обращение в прокуратуру и публикация в СМИ и соцсетях. Поскольку я — журналист, происходящее заснято на фото и видео. Нарушений у вашего водителя хватит на бурную реакцию общества. Там и допкресло, преградившее нам выход из салона, и стоящие пассажиры на междугороднем рейсе, и отсутствие инфы в салоне, молоточка для разбивания стекла в случае ЧС, и самоуверенность водителя, за 10 минут до того, как он врезался в иномарку, заявившего, что он в аварию не попадет точно. Как минимум, перевозчик обязан возместить стоимость билета. А поскольку билет мы брали на вокзале, вы и являетесь тем лицом, которое обязано это сделать. В противном случае будем судиться. ,Здравствуйте. Все пассажиры рейса Воронеж - Старый Оскол с отправлением 26.09.2025 в 17-20 - обратитесь на сайт за возвратом денежных средств. Причем не на этот сайт, а на тот, на котором купили билеты. С уважением, vokzal36.ru -
26 сентября 2025
Опоздала на авто Воронеж Белгород на 16:15 как вернуть деньги за билет подскажите пожалуйста.Здравствуйте. Необходимо обратиться к дежурному автовокзала или в справочное бюро для вычеркивания из эл. ведомости и оставить заявку на сайте. Обратитесь в справочное бюро по телефону если остались вопросы. С уважением, vokzal36.ru -
26 сентября 2025
Куда нужно написать, чтобы оформить возврат денег за купленный билет, на который опоздал?Здравствуйте. Необходимо обратиться к дежурному автовокзала или в справочное бюро для вычеркивания из эл. ведомости и оставить заявку на сайте. С уважением, vokzal36.ru -
26 сентября 2025
Жители Медвеженского сельского поселения с. Каверье и с. Медвежье возмущены сложившейся ситуацией с расписанием автобусов по данным маршрутам. Несмотря на рост цен на билеты при поломке автобуса теперь не приезжает замена! Некоторые автобусы регулярно отменяют! Жители данных сел регулярно опаздывают на работу , а студенты занятия в ВУЗе! Данная ситуация недопустима по законодательству вы должны обеспечивать регулярность и своевременность при обеспечении иногородних жителей . Требуем принять срочные меры для устранения данной ситуации, которая доя нас критическая. В противном случае обращение будет отправлено в приемную Президента РФ, БЛОКНОТ Воронеж , Роспотребнадзор, прокуратуруС уважением, Е. Е. Шведова+79950360264Здравствуйте. Автовокзал не отменяет рейсы. Вам необходимо обратиться в БУ ВО "Регионтранс" (г. Воронеж) по тел. 212-57-58. С уважением, vokzal36.ru -
25 сентября 2025
Не вернули денежные средства после возврата билета.Хотя на сайте пришло уведомление,что деньги перечислили банкуЗдравствуйте. Банк перечисляет денежные средства в течение 10 рабочих дней. С уважением, vokzal36.ru -
24 сентября 2025
Как применить скидку по студенческому билету?Здравствуйте. Студентам скидка не предусмотрена. С уважением, vokzal36.ru -
22 сентября 2025
Добрый день. При заказа электронного билета, при посадке в автобус что нужно предьявлять контролеру ? Скриншот билета из письма на почту?Здравствуйте. При посадке в автобус по эл. билету на посадке предъявляется паспорт. С уважением, vokzal36.ru -
16 сентября 2025
Можно студенту купить билетЗдравствуйте. Конечно можно. Скидок для студентов нет. С уважением, vokzal36.ru