Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
5 июля 2023
Здравствуйте, купили три билета до Липецка, на рейсе нас не было, оригинал паспорта забыли. В окне справок сказали что возврат денег только через сайт, так как там мы купили билеты, на сайте создал заявку на возврат денег, прошло 2 недели а деньги так и не пришли.Здравствуйте. Пожалуйста, подробнее, С уважением, vokzal36.ru -
5 июля 2023
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, сколько стоит билет на багаж до Ялты?Здравствуйте. 531 руб. С уважением, vokzal36.ru -
5 июля 2023
Здравствуйте, при покупке билета, оплата с моего счета прошла, но по каким-то причинам не прошла со стороны автовокзала, на почту пришла квитанция о возврате электронного билета, но деньги так и не поступили на счет, что делать в такой ситуации и куда обращаться по этому поводу?Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, название сайта, на котором приобретали билет. С уважением, vokzal36.ru -
3 июля 2023
Здравствуйте, я купила билет на сайте, но открыть его не могу. Как мне его вернуть?Здравствуйте. Через вкладку "Мои билеты". С уважением, vokzal36.ru -
3 июля 2023
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. Ребенок 13 лет, рейс Воронеж — Терновка Воронежской области. Требуется ли оригинал свидетельства о рождении или можно фото/ксерокопию?Здравствуйте. Необходим оригинал. С уважением, vokzal36.ru -
3 июля 2023
Здравствуйте, неправильно ввела фамилию и оплатила электронный билет, заметила ошибку только когда получила билет на почту. Что теперь делать, переоформлять билет?Здравствуйте. Не критично. Посадка по паспорту. С уважением, vokzal36.ru -
3 июля 2023
На автобус Воронеж-Мариуполь расписание актуальное? Автобус едет до г. Мариуполь?Здравствуйте. Да, в Мариуполь. Рейсы по маршруту Воронеж - Мариуполь в 18:00 по вторникам и пятницам. С уважением, vokzal36.ru -
3 июля 2023
Добрый день Можно сесть на рейс Воронеж-Луганск в Богучаре сегодня и завтра-2,3 июля2023Здравствуйте. Не владеем информацией. С уважением, vokzal36.ru