Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
6 июля 2023
Мне нужно сдать билет. Как жто сделатьЗдравствуйте. Через вкладку "Мои билеты". С уважением, vokzal36.ru -
5 июля 2023
Добрый день! Планирую поездку 09.07.2023 от Воронежа до Бутурлиновки, на 16.10.Как определиться с местом? Какой будет вместимости автобус? Хотелось бы либо одиночное место, либо у окна в середине автобуса. И ещё будет сумка не колёсах, как приобретается билет на багаж?Здравствуйте. Планируется автобус большой вместимости. Нечетные места у окна. Багаж на сайте оформляется так же, как и билет. С уважением, vokzal36.ru -
5 июля 2023
Оформляю 3 билета 2по пасп+ свид о рожд.На сайте vokzal36.ru.Все данные корректным, я зарегистрирован и подтвердил свою почту.Вход выполнен.При оформлении выдаёт-Ошибка в номере документа. Правильный формат: 6 цифр.Здравствуйте. Если паспорт РФ, серия и номер разносznся в разных полях. Если паспорт иностранный, надо выбрать соответствующую вкладку. С уважением, vokzal36.ru -
5 июля 2023
Здравствуйте! Терминал в зале не напечатал билет. Что делать?Здравствуйте. Очевидно, закончилась чековая лента. В таком случае в Спhавочном бюро или у дежурного АВ надо проверить наличие билета в ведомости. С уважением, vokzal36.ru -
5 июля 2023
Добрый день. Возможно ли узнать, за сколько дней до даты отправления открывается продажа билетов Воронеж-Гомель, время отправления автобуса в 20:00ч с автовокзала?Здравствуйте. Этот рейс называется Краснодар - Воронеж - Минск, продажа открывается за 12 дней до даты отправления. С уважением, vokzal36.ru -
5 июля 2023
Здравствуйте, купили три билета до Липецка, на рейсе нас не было, оригинал паспорта забыли. В окне справок сказали что возврат денег только через сайт, так как там мы купили билеты, на сайте создал заявку на возврат денег, прошло 2 недели а деньги так и не пришли.Здравствуйте. Пожалуйста, подробнее, С уважением, vokzal36.ru -
5 июля 2023
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, сколько стоит билет на багаж до Ялты?Здравствуйте. 531 руб. С уважением, vokzal36.ru -
5 июля 2023
Здравствуйте, при покупке билета, оплата с моего счета прошла, но по каким-то причинам не прошла со стороны автовокзала, на почту пришла квитанция о возврате электронного билета, но деньги так и не поступили на счет, что делать в такой ситуации и куда обращаться по этому поводу?Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, название сайта, на котором приобретали билет. С уважением, vokzal36.ru