Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
6 июля 2023
Здравствуйте. В ближайшие дни планируем поездку Аоронеж-Бутурлиновка. Ребёнок-инвалид, 9 лет. Есть ли какие льготы по стоимости билета для ребёнка и сопровождающего? Какие документы необходимо с собой взять?Здравствуйте. Льготы не предусмотрены. Полный билет и детский на ребенка. При себе иметь оригинал свидетельства о рождении ребенка. С уважением, vokzal36.ru -
6 июля 2023
Как можно онлайн оплатить багаж до Богучар? Или стоимость багажа учтена в билете. Еду завтра на Богучар в 13.20Здравствуйте. Оформляете билет пассажирский, потом багажный. С уважением, vokzal36.ru -
6 июля 2023
Здравствуйте. А купленный на сайте билет надо распечатывать?Здравствуйте. Нет, не надо. Посадка по паспорту. С уважением, vokzal36.ru -
6 июля 2023
Здравствуйте мне нужно заказать билет на Волгоград по телефону могу.Здравствуйте. Можете приобрести на сайте или в кассе, заказа билетов нет. С уважением, vokzal36.ru -
6 июля 2023
Добрый день. Делала возврат билета 24.06.2023 г. Рейс Воронеж -Терновка В 13.15 . Рейс отменили. До сих пор не вижу возврата денегПокупала через онлайн покупку на сайте автовокзала Воронеж Ненашева Таисия Васильевна паспорт 2010 309520Когда будет совершен возврат?Здравствуйте. Возврат денежных средств произведен, проверьте поступление или обратитесь в банк. С уважением, vokzal36.ru -
6 июля 2023
Мне нужно сдать билет. Как жто сделатьЗдравствуйте. Через вкладку "Мои билеты". С уважением, vokzal36.ru -
5 июля 2023
Добрый день! Планирую поездку 09.07.2023 от Воронежа до Бутурлиновки, на 16.10.Как определиться с местом? Какой будет вместимости автобус? Хотелось бы либо одиночное место, либо у окна в середине автобуса. И ещё будет сумка не колёсах, как приобретается билет на багаж?Здравствуйте. Планируется автобус большой вместимости. Нечетные места у окна. Багаж на сайте оформляется так же, как и билет. С уважением, vokzal36.ru -
5 июля 2023
Оформляю 3 билета 2по пасп+ свид о рожд.На сайте vokzal36.ru.Все данные корректным, я зарегистрирован и подтвердил свою почту.Вход выполнен.При оформлении выдаёт-Ошибка в номере документа. Правильный формат: 6 цифр.Здравствуйте. Если паспорт РФ, серия и номер разносznся в разных полях. Если паспорт иностранный, надо выбрать соответствующую вкладку. С уважением, vokzal36.ru