Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.

Дмитрий 14 июня 2023
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, автобус будет ездить в июне, июле под маршрутом Воронеж-Краснодар 880?

Здравствуйте. К сожалению, не предвидится. С уважением, vokzal36.ru
Виктория 14 июня 2023
Случайно купила электронный билет не в ту сторону, есть возможность его вернуть ? Если день поездки уже прошел?

Здравствуйте. Возврат возможен до 3-х часов после отправления автобуса. С уважением, vokzal36.ru
Марина 14 июня 2023
Здравствуйте, я не могу вернуть электронный билет, в личном кабинете нет такой опции, в справочной дают телефон техподдержки 88007005787, но там отвечают, что не имеют отношения к автовокзалам, у них свой ресурс по продаже билетов

Здравствуйте. На каком сайте приобретали? С уважением, vokzal36.ru
Надежда 14 июня 2023
Здравствуйте! Могу ли я купить билет из Воронежа на Волгоград, но сесть в автобус в Анне?

Здравствуйте. Посадку необходимо осуществить в Воронеже. С уважением, vokzal36.ru
Еленп 14 июня 2023
Ребенок инвалид 5 лет, на коляске. Сколько стоит билет для него и перевоз коляски (складывается). Поездка до Анны

Здравствуйте. Стоимость детского билета составляет 50% от стоимости полного билета. Коляска провозится БЕСПЛАТНО. С уважением, vokzal36.ru
79518615904 14 июня 2023
Что делать, если забыла пороль Эл.почты

Здравствуйте. Восстановите пароль через вкладку "Мои билеты". С уважением, vokzal36.ru
Аноним 14 июня 2023
Здравствуйте, есть ли комнаты отдыха на ночь,стоимость одной ночи на 1 и2 человека, правила пребывания, спасибо.

Здравствуйте. Комнат отдыха нет. С уважением, vokzal36.ru
Ольга 8 июня 2023
Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,что писать в строчке *отчество* при заполнении бланка электронного билета,если в загран.паспорте отчество отсутствует. Пустую строчку программа не пропускает

Здравствуйте. На данном сайте принимает. Выбираете "паспорт иностранного пассажира", в графе "отчество" нажимаете на карандаш слева и получаете графу "без отчества". С уважением, vokzal36.ru

Часто задаваемые вопросы (FAQ)