Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.

Александра 9 октября 2024
Здравствуйте ! Хочу вернуть деньги за билет . Не разобралась как поменять билет на сайте , поэтому купила новый, так как нужно было срочно

Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, дату отправления, рейс, № места, поможем. С уважением, vokzal36.ru
Алина 9 октября 2024
Могу ли я узнать действителен ли билет который я купила на 11 октября 14.30 из Воронежа в Нижний Кисляй 2 место? Т.к. на сайт, где я покупала не действителен, но оплата прошла и до этого всё было нормально. Билет пришел на почту.

Здравствуйте. Билет верен, у Алины Сергеевны место № 2. С уважением, vokzal36.ru
Смольянинов Е.В. 8 октября 2024
Откуда отправляется (место посадки) автобус ИП Гула по маршруту «Воронеж-Саратов» 09.10.20234 20часов 30 минут (21 час. 00 мин)?

Здравствуйте. Воронеж - Саратов в 20:30 отправляется от Центрального автовокзала г. Воронеж. С уважением, vokzal36.ru
любовь 7 октября 2024
когда откроется продажа билетов на 31 декабря 2024г (автобус Воронеж-Борисоглебск)

Здравствуйте. За 12 дней до даты отправления. С уважением, vokzal36.ru
Рамазон 7 октября 2024
Здравствуйте покупал билет Воронеж-Губкин передумал ехать хочу сдать обратно билет.

Здравствуйте. Если приобретали на сайте - оформляйте возврат. С уважением, vokzal36.ru
Анна 7 октября 2024
Добрый день! Вчера, 04.10. был куплен билет. После покупки билета Воронеж-Поворино (копия прилагается), мне по телефону сообщили, что рейс автобуса выполняться не будет по техническим причинам. Через интернет я сразу активировала опцию — вернуть билет. Подскажите, пожалуйста, в течении какого времени будет рассмотрено заявление и возвращены денежные средства?

Здравствуйте. На данном сайте - до трех дней. С уважением, vokzal36.ru
Любовь 7 октября 2024
Здравствуйте! Если рейс до Сочи?

Здравствуйте. Рейса нет. С уважением, vokzal36.ru
Олег Харитоноа 7 октября 2024
Добрый вечер.Куплен билет на автобус по маршруту Воронеж -Борисоглебск,рейс 518, время отправления 11.20.,дата 11.10.2024.Подскажите можно ли докупить место багажа онлайн? И как это сделать?

Здравствуйте. На данном сайте можно в разделе "Продажа билетов". Выберите нужную дату, рейс, тип билета - багажный. Можно купить в кассе в день отправления. С уважением, vokzal36.ru

Часто задаваемые вопросы (FAQ)