Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
8 июня 2023
жалоба электронноХочу пожаловаться на водителя рейса Воронеж-Тамбов -отправление на 13.15 -07.06.2023г., и работника справочной службы, который грубо отвечает и бросает трубку телефона.Суть жалобы в том, что водитель не посадил пассажира с купленным билетом на данный рейс , билет куплен электронно- и был распечатан, но в силу сложившихся обстоятельств ,пассажир не успевал добраться по времени до автовокзала, пришел на ближайшую остановку по ходу движения маршрута улица Остужева г. Воронеж,водитель мотивировал отказ тем, что пассажир должен был произвести посадку на рейс с вокзала и был вычеркнут из списка, при просьбе показать список пассажиров, водитель отказался это сделать. Справочная служба в данном вопросе разбираться не стала, бросив трубку в грубой форме.Пассажир обратился по факту возврата билета в кассу спустя пол часа, на что кассир ответил, что ищите контролера, который должен вычеркнуть вас из списка пассажиров рейса.Тогда вопрос: по какой причине мне сорвали поездку и кто за это должен ответить.Здравствуйте. Если речь идет о пассажире места № 4, то она вычеркнута. Билет приобретен не на нашем сайте. С уважением, vokzal36.ru -
8 июня 2023
Не помню пароль. Что делать?Здравствуйте. Вкладка "Мои билеты" - восстановить доступ. С уважением, vokzal36.ru -
5 июня 2023
Здравствуйте, я купил электронный билет, но не скачал его, как мне его теперь найти?Здравствуйте. В личном кабинете или на почте. С уважением, vokzal36.ru -
5 июня 2023
Я хочу оставить претензию как это сделать?Здравствуйте. Напишите в адрес руководства автовокзала. С уважением, vokzal36.ru -
5 июня 2023
Здравствуйте. Может ли ребёнок 12 лет поехать без сопровождения в междугороднем автобусе?Здравствуйте. Нет. С уважением, vokzal36.ru -
5 июня 2023
Здравствуйте! Нужно сделать возврат билета вкладка мои билеты не открывается. Как вернуть?Здравствуйте. На данном сайте открывается. С уважением, vokzal36.ru -
5 июня 2023
Могу ли я распечать электронные билеты в кассе автовокзалаЗдравствуйте. Можно распечатать в киосках продажи билетов, но вообще это не обязательно. С уважением, vokzal36.ru -
5 июня 2023
На вашем сайте как войти в личный кабинет?Здравствуйте. Вы регистрировались, создавали логин и пароль. С уважением, vokzal36.ru