Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
5 ноября 2024
Здравствуйте ,есть ли у вас автобусы с отправлением из Воронеж в Московские аэропорты ?Здравствуйте. Таких рейсов нет. С уважением, vokzal36.ru -
5 ноября 2024
Кассир 03.11.24 в 15.50 при покупке 2 билетов оплатила с моей карты услуги страхования, я их не просила, билеты с чеками сколола степлером- так сразу не видно квитанции , как вернуть деньги за навязанную услугу и почему у вас нужно отдавать карту кассиру в руки для оплатыЗдравствуйте. Обратитесь к руководству автовокзала, мы к страховкам отношения не имеем. С уважением, vokzal36.ru -
5 ноября 2024
Здравствуйте, в пути сломался автобус и водитель вернул нас обратно в Воронеж, как можно вернуть деньги за билет, который приобретался в электронном виде?Здравствуйте. Укажите дату, рейс, № места. С уважением, vokzal36.ru -
5 ноября 2024
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, а можно ли онлайн купить билет на багаж!?Здравствуйте. Можно. С уважением, vokzal36.ru -
5 ноября 2024
Добрый день! Прошу вернуть деньги за билет 144681870 на 15:15 Воронеж -Старый Оскол, купленный на сайте. Купила билет 782826 в 16:35 на рейс Воронеж -Старый Оскол в кассе автовокзала на рейс 14:45 и уехала этим рейсом. При покупке билета на 14:45 в кассе, отказали в возврате денег на рейс 15:15. Сказали: «Покупали на сайте, на сайте и возвращайте»Здравствуйте. Вы не у нас приобретали билет, обратитесь, пожалуйста, по принадлежности. С уважением, vokzal36.ru -
5 ноября 2024
Хотела бы спросить,на каком основании было отказано в бесплатном посещении туалета при наличии билета ?Здравствуйте. Мы - сайт, мы не знаем, на каком основании. При наличии действующего билета посещение туалета бесплатно. С уважением, vokzal36.ru -
5 ноября 2024
Добрый день. Покупала вчера 2 билета до Новохоперска,но в связи обстоятельствами не сможем поехать. Прошу сделать возврат средств за билеты. Места 22, 23Заранее благодарю за помощь!Здравствуйте. Возврат электронных билетов производится на сайте самостоятельно. С уважением, vokzal36.ru -
2 ноября 2024
Добрый день. Покупала вчера 2 билета до Новохоперска,но в связи обстоятельствами не сможем поехать. Прошу сделать возврат средств за билеты. Места 22, 23Заранее благодарю за помощь!Здравствуйте. Если билеты были приобретены на сайте, возвращаете через сайт самостоятельно. С уважением, vokzal36.ru