Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
7 октября 2022
Добрый вечер! Скажите пожалуйста, как мне купить онлайн-билет на автобус Воронеж-Орёл на послезавтра 08.10 2022. Вхожу на сайт, чтобы купить билет, там пишут только Алушту.Здравствуйте. Там, где написано "Алушта", правее находится черный треугольник (вкладка). Откройте ее и выберите "Воронеж". С уважением, vokzal36.ru -
7 октября 2022
Как вернуть электронный билет?Здравствуйте. На сайте через вкладку "Мои билеты". С уважением, vokzal36.ru -
3 октября 2022
Как мне узнать точно прошёл возврат билетов или нетЗдравствуйте. Вам на карту придет информация о зачислении денежных средств. С уважением, vokzal36.ru -
3 октября 2022
Здравствуйте. Мы сегодня 30.09.2022г.13:15 купили билеты из 8 касса, Воронеж — Старый Оскол. Случайно не упали наши миграционный карты, у вас на кассе. УСМОНОВ. М и УРОЗОЛИЕВ. А. ихний миграционный карты. Узнайте пожалуйста у кассирша. Очень прошу.Здравствуйте. Извините, не находили. С уважением, vokzal36.ru -
3 октября 2022
Добрый день. Как оформить возврат за отменённый рейс если билет приобретен онлайн , но не через личный кабинет.Здравствуйте. Как называется сайт, на котором приобрели билет? С уважением, vokzal36.ru -
3 октября 2022
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, можно ли приобрести билеты на автобус Воронеж- Минск по украинскому паспорту? (Российского нет)Здравствуйте. Даже если и приобретете, возможны вопросы на АПП.В соответствии со статьей 2 Соглашения между Российской Федерацией и Республикой Беларусь об обеспечении равных прав граждан Российской Федерации и Республики Беларусь на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства на территориях государств - участников Союзного государства (Санкт-Петербург, 24 января 2006 г.) граждане Республики Беларусь и Российской Федерации независимо от места пребывания (проживания) имеют право свободно въезжать и выезжать на территорию Российской Федерации и Республики Беларусь. Предусмотренный статьей 4 Договора между Российской Федерацией и Республикой Беларусь о дружбе, добрососедстве и сотрудничестве (Минск, 21 февраля 1995 г.) режим въезда, выезда и пребывания граждан третьих стран на их территориях до настоящего времени Российской Федерацией и Республикой Беларусь в полной мере не согласован. До окончательного урегулирования указанного вопроса пересечение российско-белорусской государственной границы всеми категориями граждан третьих стран, независимо от наличия разрешения на постоянное или временное проживание на территории России и Белоруссии, с использованием железнодорожного и автомобильного транспорта будет являться нарушением установленного международными нормами порядка пересечения государственной границы Российской Федерации. Начиная с мая 2017 года, для граждан третьих стран стало возможным пересечение российско-белорусской государственной границы с использованием прямых рейсов воздушного транспорта между Республикой Беларусь и Российской Федерацией. Все авиарейсы, выполняемые между Республикой Беларусь и Российской Федерацией, переведены в международные сектора российских аэропортов и в отношении воздушных судов, а также пассажиров, прибывающих из Республики Беларусь и убывающих в обратном направлении, осуществляется пограничный контроль. Пограничный контроль граждан Российской Федерации и Республики Беларусь, следующих указанными рейсами, не осуществляется. Таким гражданам необходимо предъявить документ для въезда (выезда) на территории Российской Федерации, а также посадочный талон, подтверждающий их прилет или вылет из (в) Республики Беларусь соответствующим авиарейсом. Все категории граждан третьих стран согласно международным нормам и национальному законодательству Российской Федерации могут прибывать в Российскую Федерацию и убывать из Российской Федерации через многосторонние (двусторонние) пункты пропуска, открытые для международных сообщений (международных полетов). Список пунктов пропуска через государственную границу Российской Федерации приведен в Перечне пунктов пропуска через государственную границу Российской Федерации, утвержденном распоряжением Правительства Российской Федерации от 20 ноября 2008 г. № 1724-р.С уважение, vokzal36.ru -
3 октября 2022
Здравствуйте. Оплата билета произведена на сумму 341 руб. Распечатали билет, сумма платежа в нем указана 300 руб., комиссия автовокзала стоит -ноль.Страховку не брали. У меня вопрос- Куда делись 41 руб.?Здравствуйте. Задайте вопрос на тот сайт, на котором приобрели билет. Это не наш билет. И страховка у нас отсутствует. С уважением, vokzal36.ru -
3 октября 2022
Автобус с пересадками, приезжает с Волгограда ночью. Вопрос такой: зал ожидания ночью работает?Здравствуйте. Режим работы Центрального автовокзала с 05:30 до 22:15. С уважением, vokzal36.ru