Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
28 сентября 2022
Здраствуйте. Сегодня 23,09,2022 Нашими детьми были приобретены билеты Воронеж -Липецк на рейс 17,25 ,Дети вошли в автобус и ваш кондуктор высадил их сказав что это не их рейс они ей показали билеты и сказали что это их рейс она сказала что их автобус 17,35 и выгнала из автобуса. Они дождались автобус на 17,35 и зашли и им сказали что это не ваш рейс ваш автобус уже ушел !!!!!!!!!Двое детей не совершеннолетние !!!!!!!!!! .Я обратилась в справочную за объяснениями где мне в грубой форме сказали что им все равно как будут добираться наши дети !!!!!!! Я прошу выяснить и наказать контролера за высадку детей из автобуса.!!!!!! К ней подошли наши дети и спросили зачем вы это сделали она опять же в грубой форме сказала идите от сюда. Это что такое !!!!Здравствуйте. Убедительная просьба к родителям несовершеннолетних детей (по факту - студентов), научите их читать информацию о рейсе в билете! И время определять. Рейс Воронеж - Елец /Липецк отправляется в 17:25, рейс Воронеж - Липецк в 17:35. До пятницы еще есть время. С уважением, vokzal36.ru -
28 сентября 2022
Добрый день. Оформила билет себе, оплатили. Следующие билеты были мной оформлены на дочь и мужа, Оформление билетов прошло, но раздел с оплатой у меня не открывается. Эти два билета как бы забронированы. В каком разделе сайта я могу их посмотреть и оплатить?Здравствуйте. Оплату и билеты Вы можете отследить в своем личном кабинете. С уважением, vokzal36.ru -
28 сентября 2022
Ездят автобусы с Воронежа до Рубежного и стоимость билетаЗдравствуйте. Автобусное сообщение с Рубежным отсутствует. С уважением, vokzal36.ru -
28 сентября 2022
Здравствуйте жду ответ за высадку несовершеннолетних детей.!!!! Почему игнорируете ответЗдравствуйте. Каких детей? Пожалуйста, уточните. С уважением, vokzal36.ru -
28 сентября 2022
Обязательно ли иметь с собой паспорт? У меня возникла такая проблема, я из другого города, паспорт остался дома. Я купила билет онлайн, а фото моего паспорта есть в телефоне. Так можно будет?Здравствуйте. Паспорт обязателен при посадке в автобус межобластного маршрута. С уважением, vokzal36.ru -
26 сентября 2022
Здравствуйте, при покупке электронного билета на сайте по маршруту Белгород-Саратов, в пункте Место было доступно только «любое свободное», а в купленном билете теперь написано «Без места». Что делать? Мне предоставят любое свободное место?Здравствуйте. Да, любое свободное. С уважением, vokzal36.ru -
23 сентября 2022
Здравствуйте , почему перестали периодически приезжать утренние автобусы Русская Гвоздевка -Воронеж? Какой раз уже не попадаю на работу. А за это штрафуют. Куда можно подать официальную жалобу или примите меры. Будний день, много народа так и не попало в город на работу.Здравствуйте. Вам следует обратиться в БУ ВО "Регионтранс". С уважением, vokzal36.ru -
23 сентября 2022
Можно ли вернуть деньги за билет, приобретённый онлайн, если поездку приходится отменить?Здравствуйте. Можно оформить возврат на сайте. С уважением, vokzal36.ru