Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
11 января 2023
Добрый день! Вчера был приобретён билет 132622537 на электронный адрес katrene87@mail.ru. Билет выслали на этот электронный адрес, чек тоже! Но в личном кабинете под этим адресом билета нет и вернуть его не могу, а рейс отменили ! Какие мои дальнейшие действия?Здравствуйте. На каком сайте приобретали билет? С уважением, vokzal36.ru -
11 января 2023
Купила билет на вашем сайте из Воронежа в Луганск. После оплаты меня перебросило с вашего сайта на сайт e-traffik.ru. так и должно быть? А на почту пришёл только чек без билета.Здравствуйте. Все правильно. Билет найдете на почте на вкладке "Мои билеты" или на сайте на такой же вкладке. Распечатывать эл. билет (маршрутную квитанцию) не надо, на посадку с паспортом. С уважением, vokzal36.ru -
11 января 2023
Купили в последние минуты, из одной кассы побежали в кассу да белечивание поэтому впопыхах не успели чётко сказать что нам надо да хлебного Я спросила Почему так дорого Она говорит билеты подорожали кассир и села в автобус уже и поняла что нам продали Да Липецка А нам надо было Воронеж Хлевное Мы покупали на рейс 10 25 позвонила тут же справочную что мне делать там нагрубили нахамили сказали они не психолог Вот но я хотела спросить что мне теперь делать потому что до Липецка мы не поедем мы не планировали мы выйдем в хлевном и я бы хотела оставшуюся сумму от того пути который мы не будем ехать вернуть обратно как это сделать у нас рейс Воронеж Липецк автобус время 10:25 вместо 11 12 13 пассажиры бобаль СП сухоручко Юн бронякина Н БЗдравствуйте. Обратитесь с письменным заявлением в адрес руководства автовокзала. С уважением, vokzal36.ru -
11 января 2023
Добрый день. Подскажите, как восстановить пароль в личный кабинет. Забыла. Не могу купить билет через сайт. Это поле обязательное для заполнения.Здравствуйте. Вам следует позвонить по телефону горячей линии (указан на сайте). С уважением, vokzal36.ru -
26 декабря 2022
Здравствуйте! Можно заранее приобрести билет (онлайн или в кассе) на дату 01.01.23 до Белгорода?Здравствуйте. Продажа открыта. С уважением, vokzal36.ru -
26 декабря 2022
Как вернуть билет?Здравствуйте. На сайте через "Мои билеты". С уважением, vokzal36.ru -
26 декабря 2022
Добрый день,можно задать вопрос по поводу перевозки животного? Разрешается ли провозить в переноске животного?Здравствуйте. Можно. "Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом".., п. 62. С уважением, vokzal36.ru -
23 декабря 2022
Как вернуть электронный билетЗдравствуйте. На сайте в разделе "Мои билеты". С уважением, vokzal36.ru