Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.

София 1 ноября 2024
Добрый день,по рейсу Воронеж юга-западный-Валуйки можно ли с собачкой мелких пород не в переноске,разрешат ли мне вообще ехать с собакой?

Здравствуйте. Согласно Правилам перевозок мелкие животные перевозятся в переноске. С уважением, vokzal36.ru
Елена 1 ноября 2024
Добрый день , есть ли скидки студентам и членам многодетных семей ?

Здравствуйте. Скидки не предусмотрены. С уважением, vokzal36.ru
Полина 1 ноября 2024
Здравствуйте, что делать, если паспорт на замене? Как можно попасть в другой город в таком случае?

Здравствуйте. Необходима справка о том, что паспорт на замене. С уважением, vokzal36.ru
Тамара 29 октября 2024
Благодарю вас,за ответ на мой вопрос от 28.10.Но у меня был вопрос,на какой номер телефона можно позвонить,чтобы узнать актуальную информацию о рейсах?Интернет,и соответственно ваш сайт,мне не всегда доступен.На номер телефона справочной службы,с июля месяца,я не смогла дозвониться ни разу,хотя набирала номер,по часу подряд.

Здравствуйте. Телефон справочной службы 246-04-15, многоканальный, код города 473. С уважением, vokzal36.ru
СОТНИКОВА Анастасия Юрьевна 29 октября 2024
28.10.2024 ВОРОНЕЖ-КАНТЕМИРОВКА на 14-45 ОПОЗДАЛИ НА АВТОБУС 🚌 У ДИСПЕТЧЕРА ОТМЕТИЛИ — 3 БИЛЕТА 🎫 НЕЯВКУ , МЕСТО 10, 11, 12. КУПИЛИ БИЛЕТЫ НА СЛЕДУЮЩИЙ РЕЙС В 16- 10 . ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ ЗА РЕЙС НА 14- 45 за 3 билета Билеты куплены онлайн- номера билетов 983320, 983340, 983344

Здравствуйте. По Вашим билетам произведен возврат, ожидайте поступления денег. С уважением, vokzal36.ru
Вдовиченко Светлана Сергеевна 28 октября 2024
Как вернуть билет и деньги за поездку- передумали ехать поездка планировалась через 2 дня

Здравствуйте. Если приобретали через сайт - оформите заявку на возврат. С уважением, vokzal36.ru
Андрей 28 октября 2024
Как зарегистрироваться

Здравствуйте. Регистрация происходит автоматически при оформлении билета. С уважением, vokzal36.ru
Галина 28 октября 2024
Купила билет на автобус Воронеж-Саратовна27 число на20.30 , оплатила, а билет мне не пришёл.

Здравствуйте. Вы не у нас покупали, потому и билет не пришел. В ведомости Вы есть. С уважением, vokzal36.ru

Часто задаваемые вопросы (FAQ)