Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
3 ноября 2022
Здравствуйте, приобретала билет онлайн до Новохопёрск на маршрут который отправляется в 10.20. т. к на сайте нельзя указать с какой точно остановки буду садиться, автоматически поставили с автовокзала. Приехала маршрутка а на моё место посадили человека, сказав что меня уже вычеркнули из путевого листа т. к написано же что с автовокзала. Пришлось ехать стоя. Как поступать в таких ситуациях?Здравствуйте. Посадка только на автовокзале. С уважением, vokzal36.ru -
3 ноября 2022
СРОЧНО! Почему я числюсь, как уехавший пассажир, если я сдала билеты? Теперь мне не возвращают деньгиЗдравствуйте. Пожалуйста, конкретнее. С уважением, vokzal36.ru -
3 ноября 2022
Добрый день! 4 ноября выходной день на 3 ноября билетов нет уже. Продаете билеты на газель 19 мест в препразничный день.Возможна ли замена на большой автобус направление Воронеж-Тербуны.Здравствуйте. Есть билеты на 04.11. Этот рейс обслуживается перевозчиком со стороны Липецкой области. С уважением, vokzal36.ru -
3 ноября 2022
28.10.2022 в 20:00 отправился на автобусе Воронеж Волгоград. Он сломался и до места назначения я не доехал. Хочу вернуть деньги за билет и багаж. Билет приобретал у вас, поэтому и претензия к вам а не перевозчику.Здравствуйте. 07.11 позвоните на автовокзал . С уважением, vokzal36.ru -
3 ноября 2022
Если онлайн билетов на рейс нет, это означает, что их и в кассе нет?Здравствуйте. Да. С уважением, vokzal36.ru -
3 ноября 2022
Невозможно купить билеты на сайте на документы ЛНР. Можно как-то повлиять на ситуацию?Здравствуйте. Выберите вкладку "паспорт иностранного гражданина". С уважением, vokzal36.ru -
3 ноября 2022
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, где на Левом берегу останавливается маршрутное такси в Бутурлиновку. Спасибо!Здравствуйте. В черте города остановки не предусмотрены. С уважением, vokzal36.ru -
3 ноября 2022
Водитель забыл 3х поссажиров на остановке в старом Осколе включая ребёнка и уехал с вещами. Маршрут был 1.11.2022 в 6.30 Воронеж — Белгород перевозчик ООО Авто Тур. Оставшись на улице в Старом Осколе, попробовали решить ситуацию, позвонили в справочную центрального автовокзала, где было по хамски не однократно отвечено чтоб я больше сюда не звонила!!!! Прошу разобраться и наказать т. К. Телефонные разговоры записываются. Далее я позвонила директору ООО Автотур Исайкину Дмитрию Анатольевич, который является перевозчиком, бросил трубку и даже непопытался помочь и так же сказал чтоб не звонили. В результате чего было написано заявление в полицию!! Со старого оскола покупали дополнительно на 9.15 3 билета на Белгород. Просим вернуть деньги за билеты!!!Здравствуйте. Вам необходимо обратиться к руководству Центрального автовокзала. Приемная 246-46-73. С уважением, vokzal36.ru