Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
27 июня 2022
Здравствуйте. Почему ваши водители заправляются газом на рейсе? Сейчас ехала на автобусе маршрут воронеж — чистая поляна на 15:00 автобус гос номер О439ХУ 36. Водитель заехал на газовую заправку в п. Солнечный Рамонского района и нагрубив выгнал пассажиров из автобуса. Не попросил даже вежливо, а нахамил. Почему у вас работают такие сотрудники? Прошу принять меры и отписаться в письменном видеЗдравствуйте. Вам следует обратиться в ООО "Воронежская транспортная компания". С уважением, vokzal36.ru -
27 июня 2022
Где можно найти маршрутную квитанцию на онлайн билет?Здравствуйте. В личном кабинете. С уважением, vokzal36.ru -
24 июня 2022
Почему справочная не верно отвечает на вопрос будет ли автобус? Получается они вообще не владеют информациейЗдравствуйте. Справочное бюро владеет информацией, к сожалению, о не выполнении рейса по вине перевозчика становится известно лишь перед отправлением. Благодарим за обращение. С уважением, vokzal36,ru -
24 июня 2022
В Махачкале есть рейсы??Здравствуйте. Воронеж - Дербент через Махачкалу. С уважением, vokzal36.ru -
24 июня 2022
как можно вернуть электронный билет ?Здравствуйте. Необходимо оформить возврат через "Мои билеты". С уважением, vokzal36.ru -
23 июня 2022
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, можно ли в автобус с животными? Купила котенка, ему 1,5 месяца, документов на него никаких нетЗдравствуйте. "Правила перевозок пассажиров и багажа...": п. 42. ... Допускается провоз в составе ручной клади животных и птиц в клетках с глухим дном (корзинах, коробах, контейнерах и др.), если размеры указанных клеток (корзин, коробов, контейнеров и др.) отвечают требованиям, предусмотренным пунктом 36 настоящих Правил. Достаточно сумки или переноски для котенка. Документов на него не требуется. С уважением, vokzal36.ru -
23 июня 2022
Можно заказать билет на завтра на 6.20 до ТимаЗдравствуйте. Заказ и бронь билетов не предусмотрены. Вы можете приобрести билет самостоятельно в кассе или на сайте. С уважением, vokzal36.ru -
22 июня 2022
Приветствую.11.06 мы приехали к своему рейсу в 7:30 утра Воронеж -Бобров.Однако ,нам по факту сообщают, что автобус просто отменён! Понимаете?мы с мужем и собакой и 3 сумками остались стоять и что делать неизвестно.В справочной специально сидит женщина за толстенным стеклом,чтоб ничего не слышно было что она говорит, Вобщем,разобрали кое-как,она сказала, что ничем помочь не могут, ближайшие рейсы ЕСТЕСТВЕННО уже раскуплены!Я считаю, что это произвол и беспредел творится на центральном автовокзале города -миллионника!Я уже не говорю о том, что нам пришлось ехать в бобров на Яндекс такси за 3000р, никто не извинился даже перед моей семьей!Теперь я не знаю,как покупать билеты,это каждый раз думать,а уедешь ли ты на этот раз!Уж если у вас отменился автобус,будьте добры, позаботьтесь о людях, которые купили на него билеты,а не бросайте их на улице! Очень прошу принять мою жалобу.Моему мужу ехать в Бобров 1.07 в 7:30, надо покупать билет,и если повторится эта ситуация, будет просто ужас,кошмар и крах,ему кровь из носа надо уехать именно в это время!!!Здравствуйте. Маршрут Воронеж - Хреновое с отправлением в 07:30 обслуживает АО "ВПАТП № 3" г. Воронежа. Указанное предприятие регулярно срывает выполнение данного рейса. Нет никакой уверенности в том, что 01.07 ситуация не повторится. Приобретите билеты на Воронеж - Бобров с отправлением в 09:45. С уважением, vokzal36.ru