Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.

Наталья 12 июля 2022
Здравствуйте, подскажите пожалуйста можно ли показать фото паспорта если его нет с собой он в другом городе?

Здравствуйте. К сожалению, нет. С уважением, vokzal36.ru
Екатерина 12 июля 2022
Добрый вечер! Необходимо купить билет воронеж — Липецк, паспорт в мфц на прописке, какой документ можно предоставить при покупке? Водительские права принимаются?

Здравствуйте. МФЦ выдает справку о том, что паспорт на прописке. По этой справке и копии паспорта можно. С уважением, vokzal36.ru
Юлия 12 июля 2022
При покупке билета была допущена ошибка в фамилии, как это можно исправить? Или только делать возврат билета?

Здравствуйте. Попробуйте обратиться на горячую линию, если еще актуально. С уважением, vokzal36.ru
Анар 12 июля 2022
здравствуйте воронеж тбилиси рейсы есть

Здравствуйте. К сожалению, нет. С уважением, vokzal36.ru
Елена 12 июля 2022
Почему водитель сажает в междугородний автобус пассажиров вне автовокзала и они едут стоя, загромождая проход сумками? 9.07.2022 рейс 8.10 Воронеж-Липецк

Здравствуйте. Перевозка пассажиров без предоставления места для сидения на междугородных рейсах запрещена. Обратитесь в АО "ВПАТП № 3" г. Воронеж. С уважением, vokzal36.ru
Анастасия 12 июля 2022
Как понять полный или багажный билет когда покупаешь ? В полный билет входит багаж ?

Здравствуйте. Полный - это тариф взрослого пассажира. Багаж оплачивается отдельно. С уважением, vokzal36.ru
Александр 12 июля 2022
Здравствуйте. У Вас можно взять справку о расходе бензина автомобиля?

Здравствуйте. Извините, нет. С уважением, vokzal36.ru
Лера 12 июля 2022
Можно ли ехать с Воронежа до Павловска с собакой?

Здравствуйте. "Правила перевозок пассажиров и багажа...": п. 42. ... Допускается провоз в составе ручной клади животных и птиц в клетках с глухим дном (корзинах, коробах, контейнерах и др.), если размеры указанных клеток (корзин, коробов, контейнеров и др.) отвечают требованиям, предусмотренным пунктом 36 настоящих Правил. C уважением, vokzal36.ru

Часто задаваемые вопросы (FAQ)