Адрес
Московский проспект, 17 Воронеж
Телефон
+7 (473) 246-04-15 Справочная
Режим работы
05:30 — 22:15 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Елена 20 сентября 2024
    Доброе утро, ходит ли автобус Воронеж — Калач и в какое время

    Здравствуйте. В данном направлении рейсов нет. С уважением, vokzal36.ru
  • Федоренко Марина Сергеевна 19 сентября 2024
    Купила билет онлайн на вашем сайте 17.09 на 19.09 Серия / номер билета 3662983662 / 946333 Воронеж Павловск. номер маршрута 6373.Приехала на автовокзал и за 5 минут до отправления обьявили что рейс отменен. Обратилась в кассу автовокзала, была послана чуть ли не матом .Сказали где брали билет туда и обращаться. А то что брали на сайте автовокзала их не волнует, не в кассе же. При попытке купить билет в кассе на следующий рейс, сказали что билет есть только на 19.00. Тут же зашла на ваш сайт и увидела что билеты свободно продаются на следующие рейсы. Купила на 12,25 Воронеж Нижний Мамон. Почему такое хамское поведение работников касс, почему на сайте есть билеты а в кассе говорят нет? Почему администрация автовокзала не предупредила об отмене рейса заранее и не предоставила билет на следующий ближайший рейс? Со мной на этот рейс у кассы стояло 4 человека, среди них женщина с маленьким ребенком. Буду обращается с жалобой в Правительство Воронежской области в департамент транспорта. И вот такое творится в наше время…Тогда закройте свой сайт и не продавайте билеты онлайн.

    Здравствуйте. А при чем здесь сайт? С уважением, vokzal36.ru
  • Иакова Наджия Рафиковна 19 сентября 2024
    Здравствуйте.Почему ваша справочная не отвечает? Я с Россоши, прибежать не смогу.Звонила несколько раз. У меня вопрос, как забронировать билет на Луганск с Центрального автовокзала на 25.09.2024

    Здравствуйте. Билеты не бронируются. На данном сайте Вы можете приобрести билет на 25.09 на рейс Воронеж - Луганск с посадкой на Центральном АВ г. Воронеж. С уважением, vokzal36.ru
  • Татьяна 19 сентября 2024
    Для чего нужен пароль от личного кабинета при покупки билета на автобус

    Здравствуйте. Это пароль от личного кабинета на сайте, который Вы задаете сами. Пароль необходим для сдачи электронного билета через личный кабинет в случае необходимости. С уважением, vokzal36.ru
  • Светлана 19 сентября 2024
    Здравствуйте , покупали 13 августа 2 билета Воронеж Липецк, номер 147438307 и 147438308 но случайно купили на другие даты, Отменили. Деньги на карту с которой покупали так и вернулись. Прошёл месяц. В личном кабинете не нахожу информации по ним. К кому обратиться?

    Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, рейс, время отправления и №№ мест. С уважением, vokzal36.ru
  • Бучнева Таисия 19 сентября 2024
    Здравствуйте! Мною был приобретен билет Для Бучневой Милославы Денисовны на рейс Воронеж — Липецк отправление 14.09.2024 в 17-25 место в билете номер 2. До Липецка пришлось ехать стоя, т.к. сиденья с этим номером были сняты, остальные места заняты согласно купленным билетам. Прошу разобраться с перевозчиком \ип агеевым и предоставить мне его номер телефона для возврата денежной суммы за неисполненные в полном объме услуги. В противном случае буду жаловаться в вышестоящую инстанцию.

    Здравствуйте. Ваше сообщение передано перевозчику. С уважением, vokzal36.ru
  • Суслов Илья 19 сентября 2024
    Скажите, пожалуйста. Почему стоимость билета, которого я вернул 11.08.2024, не вернулась мне?

    Здравствуйте. Укажите рейс, время отправления и номер места. С уважением, vokzal36.ru
  • Ирина Дунаева 19 сентября 2024
    Добрый день. Мне надо купить билет до села Елань-Колено на 18:20. На вашем сайте невозможно ввести данный населенный пункт. Как купить билет онлайн до данного населенного пункта?

    Здравствуйте. Во вкладке выберите Елань-Колено (от Воронеж АВ). С уважением, vokzal36.ru