Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
18 января 2022
Как мне купить билет онлайн без проблем, без запроса адресов и паролей???Здравствуйте. Регистрация необходима для выполнения возврата билета, если возникнет такая необходимость. С уважением, vokzal36.ru -
14 января 2022
Жалоба на обслуживание.Рейс:13.01.2022. 07:40. Воронеж АВ — БелгородНомер 2174ИП Положышник Э.А1) Водитель не включает прогрев салона микроавтобуса! Температура снаружи в данное время была -16°.2) Водитель находится без маски.3) Водитель берет и высаживает доп. пассажиров «с дороги» вне планируемых остановок утвержденного маршрута.4) Водитель не даёт времени пассажирам разместиться самим и разместить свои вещи.Здравствуйте. Ваша претензия передана в адрес перевозчика. С уважением, vokzal36.ru -
13 января 2022
Идёт ли автобус Воронеж — Смоленск по субботам в 21.00?Здравствуйте. Воронеж - Смоленск через Брянск по пятницам в 21:05. С уважением, vokzal36.ru -
13 января 2022
Если я делаю возврат билетов за несколько часов до поездки, к примеру за 5-10, возвращается полная стоимость поездки?Здравствуйте. В этом случае возможно удержание 5%. С уважением, vokzal36.ru -
13 января 2022
Как вернуть билет?Здравствуйте. Оставьте заявку на сайте в разделе "Мои билеты". С уважением, vokzal36.ru -
13 января 2022
Можно ли оставить жалобу на водителя в электронной форме?Здравствуйте. Да, можно, перешлем в автотранспортное предприятие. С уважением, vokzal36.ru -
11 января 2022
Могу ли я ехать с собакой, французский бульдогЗдравствуйте. Правилами не запрещено, теоретически можете. С уважением, vokzal36.ru -
11 января 2022
Здравствуйте! Большая просто огромная претензия!! Рейс Волгоград-Астрахань на 19ч — такой существует или это муляж для издевательства над пассажирами?! Год назад сын купил билет на этот рейс, рейс отменили, он утром должен быть в Волгограде и сдать билет для отчётности. Пришлось ехать за свой счёт потрепав себе нервы, надрываясь сумкой мчаться на ж/д что бы успеть на проходящий где водитель выдаёт только чек а не полноценный билет для отчётности.В этом году покупая билет просили уточнить не случится опять оказия, дали утвердительный отвкт что всё будет хорошо.И вот сегодня — сначала отправление задерживалось, автобус постоял и отъехал, пассажиры волнуются. Подходит водитель и насмехается что автобус уехал. Билеты вернули. А дальше что!!? Это что за безобразие!? С этим рейсом всегда такие выкрутасы?! Если пассажиров не больше 10 человек а автобус большой, так зачем билеты продают предварительно?! (мы за 5дней приобретали)Кто несёт за это ответственность. Безобразие! Если сын сегодня не уедет с полноценным билетом или не приедет в запланированое время в Волгоград, я так это не оставлю. Второй раз так подводить я не позволю! Инвалид едет в санаторий и с такими выкрутасами!!Дата?