Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.

Роман 18 апреля 2021
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, будет ли в мае открыт маршрут Воронеж-Камышин? Спасибо!

Здравствуйте. Воронеж-Камышин возобновится с 22.04 по четвергам и понедельникам. С уважением, vokzal36.ru
Натали 16 апреля 2021
Добрый день! Я купила электронный билет через агент ООО ИЗИ ВЕЙ. Но не смогу отправиться с автовокзала Воронежа а с другого города через который будет ехать автобус. И как в кассе автовокзала Воронежа проверить на самом деле я оплатила за билет, а то много развелось разного рода мошенников.

Здравствуйте. Вы приобрели билет не на нашем сайте. Сообщите хотя бы фамилию и рейс, чтобы можно было помочь Вам. С уважением, vokzal36.ru
Алина 16 апреля 2021
Здравствуйте, при покупке билета до Богучара кассирша перепутала даты и заместо 16.04.2021 продала билет на 15.04.2021,когда я позвонила и объяснила это в справочной,мне сказали,что это мои проблемы,а съездить и поменять билет до отправления я физически не успею .Как мне вернуть деньги?

Здравствуйте. Позвоните 221-08-05 до 14:00. С уважением, vokzal36.ru
Натали 15 апреля 2021
07.01.2021г. Виктор у вас спросил ориентировочное время прибытия в Богучар автобуса Воронеж-Луганск который с Воронежа отправляется в 19-40ч вы ответили что остановка отсутствует. Я езжу много лет и водитель автобуса сказал мы всегда заезжаем потому что это рейсовый автобус. Как понять ваш ответ что нет остановки???

Здравствуйте. На маршруте Воронеж - Луганск тарифная остановка Богучар ОТСУТСТВУЕТ. Заезд автобуса на автостанцию г. Богучара не предусмотрен расписанием движения. За действия водителей на линии отвечает предприятие-перевозчик. С уважением, vokzal36.ru
Ольга 15 апреля 2021
По какому номеру телефона можно забронировать билет на Саратов

Здравствуйте. Бронирование мест не производится. Вы можете приобрести билет на данном сайте или в кассах автовокзала. С уважением, vokzal36.ru
Оксана 14 апреля 2021
Добрый вечер. Можно перевоз щенка с вет. паспортом в переноске для собак. С Воронежа до Губкина

Здравствуйте. Согласно Правилам перевозки пассажиров и багажа в переноске можно. С уважением, vokzal36.ru
Мария 14 апреля 2021
Добрый день. Подскажите, автобус Воронеж-с.Красное следует до с.Красное Новохоперского района?

Здравствуйте. Маршрут Воронеж - Красное с отправлением от Юго-Западной автостанции следует до с. Красное Белгородской области. До поворота на с. Красное Новохоперского района следует автобус маршрута Воронеж - Новохоперск с отправлением от Центрального автовокзала в 18:20. С уважением, vokzal36.ru
Артур 13 апреля 2021
Вернуть билет

Здравствуйте. Войдите в личный кабинет и сделайте заявку на возврат. С уважением, vokzal36.ru

Часто задаваемые вопросы (FAQ)