Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
12 ноября 2021
Здравствуйте. Писал уже в «Обратную связь» — мне никто не ответил. 03.11.2021 покупал билет по направлению «Воронеж — Липецк», на 16.00. Кассир взяла у меня паспорт и карту Сбербанка для оплаты, а потом сказала что у неё зависло оборудование и попросила обратиться по поводу билета в соседнюю кассу. В соседней кассе у меня снова запросили паспорт и карту Сбербанка, после чего выдали билет. Позже, уже в дороге, я обнаружил что сумма за билет (300 руб.) была списана два раза. В Воронеже теперь буду не скоро. Как мне вернуть лишние списанные 300 рублей обратно на карту Сбербанка?Здравствуйте. К нам Вы ранее не обращались. Вам следует обратиться к руководству автовокзала лично. С уважением, vokzal36.ru -
12 ноября 2021
Здравствуйте, как можно мне отменить заказ билета на Москву?Здравствуйте. Вам следует оформить возврат. С уважением, vokzal36.ru -
12 ноября 2021
Здраствуйте! Можно ли приобрести билет без QR кода, ехать в пределах воронежской области? Срочно нужно!Здравствуйте. Можно, ограничений нет. С уважением, vokzal36.ru -
12 ноября 2021
При покупке билета (междугородняя перевозка) и посадке в автобус требуется сертификат или QR-код?Здравствуйте. Не требуется. С уважением, vokzal36.ru -
8 ноября 2021
Здравствуйте! Почему кассир при продаже билета оформила страховку не спросив меня об этом? При продаже онлайн билета через ваш сайт от страховки можно отказаться, а при покупке билета у вас на автовокзале кассир без спроса просто продала страховку!Здравствуйте. У НАС на сайте вообще нет страховки, вы нас с кем-то перепутали. С уважением, vokzal36.ru -
8 ноября 2021
Здравствуйте, скажите пожалуйста, на деток 6 и 8 лет действуют скидки на билет? Можно ли онлайн оформить детские билеты? Не увидела на сайте этой функции.Здравствуйте. Для детей до 14 лет на междугородных маршрутах скидка 50% от стоимости полного билета. На сайте можно оформить детские билеты. С уважением, vokzal36.ru -
8 ноября 2021
02.11.2021, автобус Воронеж — Лиски, 13:30. Весь салон пропах сигаретным дымом. Водитель по всему пути следования набирал пассажиров без билетов, которые расплачивались наличными. Потеряли время на эту суету.Здравствуйте. Пожалуйста, по поводу обслуживания Вам следует обратиться в АО "Лискинское ПАТП". С уважением, vokzal36.ru -
8 ноября 2021
Обязательно ли распечатывать билет?Здравствуйте. Не обязательно. Посадка по паспорту. С уважением, vokzal36.ru