Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.

Елена 2 января 2022
Необходимо вернуть электронные билеты по маршруту Воронеж курск на сегодня на 8.35, автобус сломался, как это слелать?

Здравствуйте. Вы приобретали билеты не на нашем сайте. Вам необходимо было сделать заявку на сайте о возврате. С уважением, vokzal36.ru
Олеся 30 декабря 2021
как сменить пароль

Здравствуйте. Через личный кабинет. С уважением, vokzal36.ru
Евгения 30 декабря 2021
Здравствуйте! Почему по номеру справочной никто не отвечает. За ЧАС моих звонков В РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ ,никто не взял трубку! После часа звонков,мне ответили в хамском тоне! Куда мне направить жалобу на сотрудника автовокзала?

Здравствуйте. cavvrn@mail.ru - почта. Или на адрес 394026, г. Воронеж, Московский проспект, 17. С уважением, vokzal36.ru
Оксана 30 декабря 2021
Здравствуйте,30.12.21 г есть автобус до Ельца на 17.00? Заранее спасибо

Здравствуйте. Воронеж - Елец вечером есть в 16:45 и 18:50. С уважением, vokzal36.ru
Nadya 30 декабря 2021
Здравствуйте, запланирована поездка 30.12,21 в Москву в10:15. Поменялись планы, если вернуть билет , вернут ли деньги?

Здравствуйте. Вернут непременно, но с удержанием 5-15%, в зависимости от времени подачи заявления на возврат. С уважением, vokzal36.ru
Аноним 30 декабря 2021
Куда именно в Москве приходит автобус из Воронежа?

Здравствуйте. На автовокзал "Саларьево". С уважением, vokzal36.ru
Софья 30 декабря 2021
Здравствуйте, как вернуть билет, купленный на сайте?

Здравствуйте. В разделе "Продажа билетов" найдите "Мои билеты" и оформите возврат. С уважением, vokzal36.ru
Анастасия 29 декабря 2021
Можно ли в автобус с котом в переноске?

Здравствуйте. Конечно можно. 42. ... Допускается провоз в составе ручной клади животных и птиц в клетках с глухим дном (корзинах, коробах, контейнерах и др.), если размеры указанных клеток (корзин, коробов, контейнеров и др.) отвечают требованиям, предусмотренным пунктом 36 настоящих Правил. С уважением, vokzal36.ru

Часто задаваемые вопросы (FAQ)