Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
21 мая 2021
Здравствуйте, при посадке в автобус можно ли предьявить паспорт в электронном виде? (на фотографии) Если он у тебя как раз в том городе, куда тебе нужно доехать.Здравствуйте. Невозможно. При посадке в автобус пассажир обязан предъявить оригинал документа (исключение - выписка из МФЦ о том, что паспорт сдан на замену). С уважением, vokzal36.ru -
19 мая 2021
Добрый день! Опаздали на автобус на 14: 00 Воронеж- Старый Оскол сегодня из- за то что поезд пришел поздно. На вокзале обратились к диспетчеру, он отменил билеты. Номера билетов 77076 и 77075. Прошу Вас вернуть деньги за билеты.Здравствуйте. Мы видим, что билеты вычеркнуты. Вместе с тем Вам необходимо сделать заявку о возврате на сайте (кнопка "мои билеты"). С уважением, vokzal36.ru -
17 мая 2021
Добрый день, подскажите будет ли возобновлен рейс Воронеж-Уварово (Тамб.область)?Здравствуйте. В настоящее время перевозчик не планирует возобновления рейсов по маршруту. С уважением, vokzal36.ru -
15 мая 2021
Предварительная продажа билетов,за сколько дней.Здравствуйте. Предварительная продажа открывается за 12 дней до планируемой даты отправления. С уважением, vokzal36.ru -
15 мая 2021
Можно ли готовить утренние автобусы по направлению Гнилуша, Ольшанка к рейсу в полном объеме перед выездом на рейс? Водители постоянно заезжают на заправку в Семилуках. Это создает дискомфорт для пассажиров.Здравствуйте. Перенаправьте Ваши справедливые нарекания в ОАО "Землянское АТП". Автовокзал не имеет отношения к данным фактам. С уважением, vokzal36.ru -
14 мая 2021
Можно забронировать, но оплатить при посадкиЗдравствуйте. Извините, нет. С уважением, vokzal36.ru -
14 мая 2021
Можно ли уехать в Харьков,я гражданка БелоруссииЗдравствуйте. Уехать то можно, вопрос, пропустят ли на границе. Пропускной пункт не извещает автовокзалы, к сожалению, С уважением, vokzal36.ru -
12 мая 2021
можно ли провозить собаку средней породы в автобусе? и как это правильно делать?Здравствуйте. Ознакомьтесь, пожалуйста, с выдержкой из Правил перевозки пассажиров и багажа: 42. Не допускаются к перевозке багажом и провозу в составе ручной клади зловонные и опасные (легковоспламеняющиеся, взрывчатые, токсичные и др.) вещества, холодное и огнестрельное оружие без чехлов и упаковки, а также вещи (предметы), загрязняющие транспортные средства или одежду пассажиров. Допускается провоз в составе ручной клади животных и птиц в клетках с глухим дном (корзинах, коробах, контейнерах и др.), если размеры указанных клеток (корзин, коробов, контейнеров и др.) отвечают требованиям, предусмотренным пунктом 36 настоящих Правил. С уважением, vokzal36.ru