Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
18 октября 2021
Почему такое хамское отношение к людям?????? Работает постоянно одна касса да и та может перед носом закрыться, оплата налисными там где есть терминал всегда закрыто, с пассажиров требуют маску при обелечивание в грубой форме причем сами без масок, водители тоже, если маски то у всех а не выборочноЗдравствуйте. Терминалы оплаты находятся в 4, 5, 7, 8 кассах. Одна касса может работать только в 05:30 утра или перед закрытием автовокзала. С уважением, vokzal36.ru -
14 октября 2021
Добрый день! Можно уточнить по какой улице в Воронеже едет автобус Воронеж-Ростов-на-Дону 15.10.21 в 18.40. Боюсь не успею на рейс. Заранее спасибо за ответ!Здравствуйте. Посадка пассажиров осуществляется на автовокзале. С уважением, vokzal36.ru -
14 октября 2021
Здравствуйте,куда можно обратиться по поводу возврата билетов и возврата денег,так как пассажира не посадили на автобус из за отсутствия паспорта а билеты были оплачены картой,карта была у меня я приехала а мне не возвращают деньги,о том что в течении какого то времени нужно было возвратить предупреждены не были,как быть?Здравствуйте. Ст. 23, п. 1 "Устав автомобильного транспорта": 1) в случае опоздания к отправлению транспортного средства в течение 3 часов....... получить обратно стоимость проезда..... за вычетом 25% от стоимости. На основании п. 2 Указания Банка России от 07.10.2013 № 3073-У "Об осуществлении наличных расчетов" возврат наличных средств возможен только при наличном расчете. В Вашем случае билеты были оплачены банковской картой, поэтому в кассе не был произведен возврат стоимости билетов за вычетом 25% наличными средствами. С уважением, vokzal36.ru -
11 октября 2021
Добрый день. Оформил 2 претензии в книге жалоб и предложений от 09 октября. Прошу рассмотреть в установленные законом срокиЗдравствуйте. По поводу книги жалоб и предложений Вам следует обратиться к руководству автовокзала. С уважением, vokzal36.ru -
11 октября 2021
Подскажи пожалуйста расписание автобусов с пос.орловка воронежская обл.,до пвтостанции воронеж автовокзалЗдравствуйте. Мы не располагаем данным расписанием. С уважением, vokzal36.ru -
8 октября 2021
Добрый день! Хотелось бы узнать рейс Воронеж-Павловск на 18.00 по пятницам будет ходить или его отменили? И почему на Ростовский автобус при покупке билета онлайн до Павловска они дороже почти на 100р.?Здравствуйте. Сегодня Воронеж - Павловск 18:00 в продаже. Тарифы на проезд устанавливает перевозчик, а не автовокзал. Также стоимость проезда за 1 пас/км на межобластных маршрутах зачастую выше, чем на внутриобластных. С уважением, vokzal36.ru -
8 октября 2021
Возврат билетаЗдравствуйте. В чем сложность? Изложите, пожалуйста, подробнее. С уважением, vokzal36.ru -
8 октября 2021
Можно ли узнать наличие билетов?Здравствуйте. В разделе "Расписание и билеты" при выборе рейса указано количество свободных мест. С уважением, vokzal36.ru