Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.

Натали 16 апреля 2021
Добрый день! Я купила электронный билет через агент ООО ИЗИ ВЕЙ. Но не смогу отправиться с автовокзала Воронежа а с другого города через который будет ехать автобус. И как в кассе автовокзала Воронежа проверить на самом деле я оплатила за билет, а то много развелось разного рода мошенников.

Здравствуйте. Вы приобрели билет не на нашем сайте. Сообщите хотя бы фамилию и рейс, чтобы можно было помочь Вам. С уважением, vokzal36.ru
Алина 16 апреля 2021
Здравствуйте, при покупке билета до Богучара кассирша перепутала даты и заместо 16.04.2021 продала билет на 15.04.2021,когда я позвонила и объяснила это в справочной,мне сказали,что это мои проблемы,а съездить и поменять билет до отправления я физически не успею .Как мне вернуть деньги?

Здравствуйте. Позвоните 221-08-05 до 14:00. С уважением, vokzal36.ru
Натали 15 апреля 2021
07.01.2021г. Виктор у вас спросил ориентировочное время прибытия в Богучар автобуса Воронеж-Луганск который с Воронежа отправляется в 19-40ч вы ответили что остановка отсутствует. Я езжу много лет и водитель автобуса сказал мы всегда заезжаем потому что это рейсовый автобус. Как понять ваш ответ что нет остановки???

Здравствуйте. На маршруте Воронеж - Луганск тарифная остановка Богучар ОТСУТСТВУЕТ. Заезд автобуса на автостанцию г. Богучара не предусмотрен расписанием движения. За действия водителей на линии отвечает предприятие-перевозчик. С уважением, vokzal36.ru
Ольга 15 апреля 2021
По какому номеру телефона можно забронировать билет на Саратов

Здравствуйте. Бронирование мест не производится. Вы можете приобрести билет на данном сайте или в кассах автовокзала. С уважением, vokzal36.ru
Оксана 14 апреля 2021
Добрый вечер. Можно перевоз щенка с вет. паспортом в переноске для собак. С Воронежа до Губкина

Здравствуйте. Согласно Правилам перевозки пассажиров и багажа в переноске можно. С уважением, vokzal36.ru
Мария 14 апреля 2021
Добрый день. Подскажите, автобус Воронеж-с.Красное следует до с.Красное Новохоперского района?

Здравствуйте. Маршрут Воронеж - Красное с отправлением от Юго-Западной автостанции следует до с. Красное Белгородской области. До поворота на с. Красное Новохоперского района следует автобус маршрута Воронеж - Новохоперск с отправлением от Центрального автовокзала в 18:20. С уважением, vokzal36.ru
Артур 13 апреля 2021
Вернуть билет

Здравствуйте. Войдите в личный кабинет и сделайте заявку на возврат. С уважением, vokzal36.ru
Ольга 13 апреля 2021
Когда будут возвращены деньги за отмененный рейс 10.04.21? Серия билета 3662983662, номер 59572 Брончукова О.Н

Здравствуйте. Извините, но билет был приобретен не на нашем сайте. Не располагаем информацией о его возврате. С уважением, vokzal36.ru

Часто задаваемые вопросы (FAQ)