Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.

Барышникова Ксения 26 июля 2021
17.07.21 15:30 Воронеж -Ломово, перед посадкой обзязывали надевать маски, тогда почему ваш водитель без маски и не вакцинирован!!! Все равно все всю дорогу едем без маски)

Здравствуйте. Это не наш водитель. Маршрут обслуживает ООО "ВТК", г. Воронеж. С уважением, vokzal36.ru
Виктория 26 июля 2021
Можно ли посадить ребёнка 12 лет на автобус без сопровождения взрослого ?

Здравствуйте. Нет. С уважением, vokzal36.ru
Виктория 26 июля 2021
Если билет электронный можно его показать на телефоне?

Здравствуйте. Для посадки необходим только паспорт. С уважением, vokzal36.ru
Дарья 26 июля 2021
можно вернуть билет

Здравствуйте. Можно через "Мои билеты". С уважением, vokzal36.ru
Илья 28 июня 2021
Почему ваши диспетчера хамят арут и бросают трубку

Здравствуйте. Позвольте спросить, зачем Вы звоните в диспетчерскую? Диспетчер работает с автотранспортными предприятиями, но никак не с пассажирами. С уважением, vokzal36.ru
Елена 28 июня 2021
Я купила билеты на вашем сайте, где мне их найти здесь?

Здравствуйте. Кнопка "мои билеты". С уважением, vokzal36.ru
Мария 28 июня 2021
Почему маршрут 518 б Воронеж Борисоглебск сейчас нахожусь в автобусе в котором не включают кондиционер, при температуре +40

Здравствуйте. Извините, но на этот вопрос может ответить только предприятие-перевозчик. С уважением, vokzal36.ru
Анастасия 25 июня 2021
Как можно пожаловаться на справочную службу ?

Здравствуйте. Жалуйтесь. С уважением, vokzal36.ru

Часто задаваемые вопросы (FAQ)