Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
19 апреля 2021
Почему на кассах автовокзала невозможно оплатить картой, как положено? Почему я должен давать карту в руки кассира, и она переворачивает её и внаглую смотрит секретный код на обороте картыЗдравствуйте. Оплата билетов через терминал производится в 5 и 8 кассах. Постараемся решить вопрос с выносом платежных терминалов за стекло касс. С уважением, vokzal36.ru -
19 апреля 2021
Не получается зарегистрироваться для заказа билета…Перепробовал массу паролей, и пишут что они используются другими…. Как быть?Здравствуйте. Ваше обращение направлено в службу техподдержки. Извините за затруднения. С уважением, vokzal36.ru -
19 апреля 2021
Здравствуйте. При покупке билета Воронеж-Белгород я просил включить в стоимость багаж. Девушка ответила, что багаж входит в стоимость билета. А при посадке в транспортное средство Водитель потребовал за багаж 50 рублей. Соответственно без чека и тд. Мне нужно было отдавать деньги водителю?Здравствуйте. Наличный расчет с водителем запрещен. Не могли бы Вы уточнить дату и рейс? С уважением, vokzal36.ru -
18 апреля 2021
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, будет ли в мае открыт маршрут Воронеж-Камышин? Спасибо!Здравствуйте. Воронеж-Камышин возобновится с 22.04 по четвергам и понедельникам. С уважением, vokzal36.ru -
16 апреля 2021
Добрый день! Я купила электронный билет через агент ООО ИЗИ ВЕЙ. Но не смогу отправиться с автовокзала Воронежа а с другого города через который будет ехать автобус. И как в кассе автовокзала Воронежа проверить на самом деле я оплатила за билет, а то много развелось разного рода мошенников.Здравствуйте. Вы приобрели билет не на нашем сайте. Сообщите хотя бы фамилию и рейс, чтобы можно было помочь Вам. С уважением, vokzal36.ru -
16 апреля 2021
Здравствуйте, при покупке билета до Богучара кассирша перепутала даты и заместо 16.04.2021 продала билет на 15.04.2021,когда я позвонила и объяснила это в справочной,мне сказали,что это мои проблемы,а съездить и поменять билет до отправления я физически не успею .Как мне вернуть деньги?Здравствуйте. Позвоните 221-08-05 до 14:00. С уважением, vokzal36.ru -
15 апреля 2021
07.01.2021г. Виктор у вас спросил ориентировочное время прибытия в Богучар автобуса Воронеж-Луганск который с Воронежа отправляется в 19-40ч вы ответили что остановка отсутствует. Я езжу много лет и водитель автобуса сказал мы всегда заезжаем потому что это рейсовый автобус. Как понять ваш ответ что нет остановки???Здравствуйте. На маршруте Воронеж - Луганск тарифная остановка Богучар ОТСУТСТВУЕТ. Заезд автобуса на автостанцию г. Богучара не предусмотрен расписанием движения. За действия водителей на линии отвечает предприятие-перевозчик. С уважением, vokzal36.ru -
15 апреля 2021
По какому номеру телефона можно забронировать билет на СаратовЗдравствуйте. Бронирование мест не производится. Вы можете приобрести билет на данном сайте или в кассах автовокзала. С уважением, vokzal36.ru