Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
3 апреля 2021
Добрый день! Хотелось бы оставить негативный отзыв о справочной службе вашего вокзала. Отменён автобус рейс Ульяновск/Саранск. На вопрос что делать людям, которые приехали из другого города справочная служба бросает трубку. Никакой замены кроме возврата не предложили , электронные билеты возврат через сайт. Напишу в вышестоящие инстанции. Полный беспредел.Здравствуйте. Рейс по маршруту Воронеж - Ульяновск выполняет перевозчик из Ульяновска. К сожалению, произвести замену автобуса не представляется возможным. Справочная служба в данной ситуации бессильна. Приносим извинения за срыв рейса. С уважением, vokzal36.ru -
2 апреля 2021
Завтра, 2 апреля, будет рейс Воронеж -Курск на 19 часов вечера?Здравствуйте. Нет такого рейса. Воронеж - Смоленск через Курск в 21-05. С уважением, vokzal36.ru -
31 марта 2021
Здравствуйте. 31.03.2021 в 6.00 приобретали билеты в кассе 3 автовокзала. При оплате сказали, что принимают только наличные, банковской картой расплатиться нельзя, что очень не удобно. Также сообщили, что терминалы работают в других кассах после 10.00. Обязан ли автовокзал обеспечить возможность оплаты через терминал? Каким образом можно оплатить проезд банковской картой на данном автовокзале (в каких кассах, время работы)?Здравствуйте. Терминалы оплаты находятся в 5 и 8 кассах. С уважением, vokzal36.ru -
30 марта 2021
Здравствуйте,есть ли детские билеты?и скидки для многодетных семей?,удостоверение многодетной семьи есть.трое деток поедут,возраст 7 лет,5 лет и 2,5 года.автобус Воронеж ЛуганскЗдравствуйте! Ст. 21. Перевозки детей, следующих вместе с пассажиром. (Устав автомобильного транспорта): ...пассажир имеет право:.... 2) перевозить с собой бесплатно в междугородном сообщении одного ребенка в возрасте не старше пяти лет без предоставления отдельного места для сидения, за исключением случаев, предусмотренных частью 2. Часть 2. В случаях, если в установленном порядке запрещена перевозка в транспортных средствах детей без предоставления им отдельных мест для сидения, пассажир имеет право перевезти с собой двух детей в возрасте не старше 12 лет с предоставлением им отдельных мест для сидения за плату, размер которой не может составлять более чем 50 % провозной платы. С уважением, vokzal36.ru -
27 марта 2021
оплатила билет а он на почту не пришелЗдравствуйте. Уточните сайт, дату поездки, маршрут, место. С уважением, vokzal36.ru -
26 марта 2021
Здравствуйте. На маршруте Воронеж Липецк 26.0321 в 19:10 водитель курил во время поездки. Дым шёл в салон.Здравствуйте. Вам следует обратиться в ОАО "Липецкие автобусные линии ". С уважением, vokzal36.ru -
26 марта 2021
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, могу ли я посадить сестру (13 лет) на автобус воронеж-белгород, а там ее встретят родители?Здравствуйте. При наличии билета однозначно можете. С уважением, vokzal36.ru -
25 марта 2021
21.03.2021 рейс Воронеж-Россошь отправление 15.00 касса номер 1Здравствуйте. Ваше обращение передано руководству Юго-Западной аатостанции. С уважением, vokzal36.ru