Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
28 января 2021
Здравствуйте, сегодня (21.01.21) я должна была отбыть автобусом в Тулу, который был отменен.Об отмене не было ни одного предупреждения, хотя билеты покупались на официальном сайте автовокзала.К сожалению, о случившемся я смогла узнать только прибыв на автовокзал.Что крайне расстроило мои планы.Данная отмена без предупреждения является прямым нарушением прав потребителей(а обратившись в кассы по поводу помощи связанной с возвратом денег я получила крайне хамскую реакцию кассира фразой «че вам от меня надо, где брали туда и идите, рейс отменён, чего ещё от меня надо?») .Прошу решить данный вопрос, иначе его придется регулировать в выше стоящих инстанциях.Спасибо.Здравствуйте. Перевозчик, обслуживающий маршрут Воронеж - Тула, не уведомил автовокзал об отмене рейсов. Извините за причиненные неудобства. С уважением, vokzal36.ru -
28 января 2021
Можно на автовокзале распечатать электронный билет?Здравствуйте. Распечатать маршрутную квитанцию на автовокзале нет возможности, но для посадки в автобус это не является обязательным условием. С уважением, vokzal36.ru -
28 января 2021
Отменили рейс на 07.25 23.01.2021г. ВОРОНЕЖ-СТАРЫЙ ОСКОЛ.Как вернуть деньги если покупал электронный билет?Здравствуйте. Процедура возврата электронных билетов приведена в разделе "Информация для пассажиров" ---"Возврат билета, отказ от поездки". С уважением, vokzal36.ru -
28 января 2021
Возможна ли посадка без билета ( куплен Онлайн) на рейс Воронеж- Саратов курсанту,возможности распечатать билет нет.Здравствуйте. Распечатывать маршрутную квитанцию не нужно, сведения о билете и пассажире отражены в посадочной ведомости. С уважением, vokzal36.ru -
18 января 2021
На каком автобусе доехать в аэропортЗдравствуйте. Маршрут № 120, городской. С уважением, vokzal36.ru -
15 января 2021
Добрый день! А где рейс Воронеж Россошь на 12:05Здравствуйте. Если в настоящее время Вы не видите этот рейс, значит, истекло время для оформления через интернет. С уважением, vokzal36.ru -
14 января 2021
Как купить билет гражданину Украины, если графа гражданство не активна?Здравствуйте. Сначала надо выбрать "Тип документа пассажира - паспорт иностранного гражданина", а потом выбирается гражданство. С уважением, vokzal36.ru -
12 января 2021
Как оформить личный кабинетЗдравствуйте. Личный кабинет оформляется при покупке билета. С уважением, vokzal36.ru