Адрес
Московский проспект, 17 Воронеж
Телефон
+7 (473) 246-04-15 Справочная
Режим работы
05:30 — 22:15 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Елена 26 октября 2020
    Рейс Воронеж АВ — Волгоград был отменен автовокзалом.Я хочу вернуть электронный билет а через сайт не получается вернуть,т.к возврат уже завершен .Номер билета 25081.

    Здравствуйте. Возврат билета произведен. С уважением, vokzal36.ru
  • Николай 26 октября 2020
    Здравствуйте! Сегодня 25.10.20 в 8:08 воскресенье, подойдя к 3й платформе я спросил спросил у контролёра посадки (она отправляла автобус на Белгород) на сколько этот автобус и уточнил не на 8:20 ли это? На что услышал, что я Тупой, не умею читать, как я собираюсь жить дальше и т.д. к сожалению я увидил фамилию этого контролёра (женщина ростом около 165 см. В бежевой кепке). У меня Вопрос? Это НОРМАЛЬНО?? такое поведение Ваших сотрудников???

    Здравствуйте. Ваше обращение передано руководству Центрального автовокзала. С уважением, vokzal36.ru
  • Юлия 16 октября 2020
    Здравствуйте скажите пожалуйста до какого числа будет ходить автобус воронеж репное

    Здравствуйте. Ориентировочно до 01.11.2020. С уважением, vokzal36.ru
  • Александра 13 октября 2020
    Где на сайте искать купленные билеты?

    Здравствуйте. В личном кабинете. С уважением, vokzal36.ru
  • дмитрий 13 октября 2020
    Доброго дня.подскажите,обязательна ли самоизоляция(по прибытию,в воронеж АВ)если я следую транзитом?(воронеж АВ не конечный пункт,прибытия)

    Здравствуйте. Не располагаем информацией. С уважением, vokzal36.ru
  • Ксения 7 октября 2020
    Добрый день.2 октября прибыл автобус с Астрахани в Воронеж.я забыла там ценную для меня вещь.сама я с Курска.вспомнила только тогда когда выехала из города.позвонила в справочную сказали забирать у водителей на следущий день в 19,00.приехал мой знакомый,но автобус оказался не тот.он каждый день не может ездить.а точную информацию дать не смогли в справочной.возможно ли как то узнать конкретный день,когда именно эти водители идут в рейс.автобус белый,регион 36.фото есть этого автобуса,только приложить его сюда не удаётся.не поможете решить проблему.

    Здравствуйте. Позвоните по телефону (473) 221 08 05 и изложите проблему. С уважением, vokzal36.ru
  • Кудрявцева Тоня 5 октября 2020
    Уехать вЕлец после 15.00

    Здравствуйте. Отправления на Елец после 15:00 :  16:45, 17:25, 18:50. Данная информация для удобства пассажиров в свободном доступе в разделе Расписание и билеты. С уважением, vokzal36.ru
  • Федор 5 октября 2020
    На каком основании с пассажиров взимается плата за посещение туалета при наличии билетов, что является прямым нарушеним действующего законодательства, также не выдаются кассовые чеки.

    Здравствуйте. При наличии действующего билета взимание с пассажира платы за пользование туалетом неправомерно. С уважением, vokzal36.ru