Вопросы и обращения

Сергей 28 декабря 2020
К предыдущему вопросу. Билет был куплен на сайте avtovokzal36.ru. Когда звонишь в справочную, там говорится, что сайт avtovokzal36, официальный.

Диана 28 декабря 2020
Здравствуйте. Покупали сегодня билет Воронеж-Балашов , кассир 8 кассы в 10.30 молча включила страховку в билет без слов , взяла мою карточку в руки и самостоятельно у себя в каморке провела 2 списания, первое за билет, второе за страховку . Даже не рассказала от чего страхование , увидели смс о списании позже . Потом подошли к ней спросить что за страховка, она очень грубо ответила , что она обязательна, больше разъяснений не было . Отсутствие разъяснения покупателю условий договора страхования и правил его заключения, отсутствие предупреждения о том, что одновременно с билетом он приобретает ещё и страховой полис, прямым образом свидетельствует об ущемлении интересов граждан и навязывании им дополнительной услуги по добровольному страхованию. Последствием этого злоупотребления является ущемление интересов потребителей как на рынке продажи билетов, так и на рынке страхования. Вы понимаете что нарушаете закон? Требуем оформить возврат страхования, так как имеем на это полное право!

Сергей 26 декабря 2020
Здравствуйте. При покупке электронного билета, цена на сайте была 670 рублей, сняли 670руб., а в маршрутной квитанции указана стоимость 600 руб. Почему разница в ценах. А так же не прислали кассовый чек за покупку.

Ирина 26 декабря 2020
Почему не работает сайт? Билет купить нельзя, да даже в обратную связь не написать, заполненые поля оставляет со звездочками и пишет ошибку при отправке

Татьяна 22 декабря 2020
Здравствуйте. Как происходит перевозка животных? Что для этого нужно? Какая стоимость? За таксу и кота.

Татьяна 22 декабря 2020
Доброе утро! Я приобрела сыну электронный билет на рейс Воронеж- Валуйки, его отменили как мне возвратить деньги

iren--1958@mail.ru 22 декабря 2020
Можно ли купить сегодня билет из г. Воронежа в г.Белгород на 04.01.2021г?

Аноним 21 декабря 2020
18 декабря 2020 г. я приобрела билет в кассе автовокзала на Московском проспекте на поезду из Воронежа в г. Бутурлиновка на 10.40. Отправление осуществлялось с 6 платформы. Я подошла к назначенному времени, а именно к 10.35 и перед выходом на платформу для посадки предъявила купленный билет контроллеру. Контролёр проверил билет и пропустил в автобус для посадки. После того как я села в автобус, и мы проехали несколько метров, буквально выехали за территорию автовокзала и завернули за угол. В окно автобуса, который притормозил при повороте постучала женщина и сказала, что опоздала и просила пропустить в автобус, у нее оказалось второе место, я удивилась ведь у меня тоже второе место, затем выяснилось что я схожусь в автобусе следующем в Борисоглебск и заняла чужое место. Я выбежала из следующего в Борисоглебск автобуса и побежала назад в сторону автовокзала, чтобы попасть в свой автобус следующий в г. Бутурлиновка и повернув за угол дома к шлагбауму на территории автовокзала увидела автобус на котором было написано Воронеж — Бутурлиновка я подбежала к автобусу и постучала в окно и попросила водителя меня пропустить в автобус, водитель сказал, что на данном месте посадка запрещена и сказал пройти за угол дома на остановку городского транспорта, я прошла на остановку но водитель приехал мимо и не остановил и мне пришлось бежать за автобусом следом по Московскому проспекту, благо движение на дороге было затруднено и я успела догнать автобус и практически на ходу открывала дверь для входа в автобус. Серия билета: 3662043662Номер:92171Место 2.Данным сообщением хотела бы отметить некомпетентность сотрудника контроля который просмотрев мой билет и допустил до посадки до г. Борисоглебск и водителя автобуса следующего из Воронежа в Бутурлиновка так как он пообещал осуществить посадку на остановке городского транспорта а сам проехал мимо и мне пришлось бежать за автобусом.