Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.

Тамара 29 октября 2024
Благодарю вас,за ответ на мой вопрос от 28.10.Но у меня был вопрос,на какой номер телефона можно позвонить,чтобы узнать актуальную информацию о рейсах?Интернет,и соответственно ваш сайт,мне не всегда доступен.На номер телефона справочной службы,с июля месяца,я не смогла дозвониться ни разу,хотя набирала номер,по часу подряд.

Здравствуйте. Телефон справочной службы 246-04-15, многоканальный, код города 473. С уважением, vokzal36.ru
СОТНИКОВА Анастасия Юрьевна 29 октября 2024
28.10.2024 ВОРОНЕЖ-КАНТЕМИРОВКА на 14-45 ОПОЗДАЛИ НА АВТОБУС 🚌 У ДИСПЕТЧЕРА ОТМЕТИЛИ — 3 БИЛЕТА 🎫 НЕЯВКУ , МЕСТО 10, 11, 12. КУПИЛИ БИЛЕТЫ НА СЛЕДУЮЩИЙ РЕЙС В 16- 10 . ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ ЗА РЕЙС НА 14- 45 за 3 билета Билеты куплены онлайн- номера билетов 983320, 983340, 983344

Здравствуйте. По Вашим билетам произведен возврат, ожидайте поступления денег. С уважением, vokzal36.ru
Вдовиченко Светлана Сергеевна 28 октября 2024
Как вернуть билет и деньги за поездку- передумали ехать поездка планировалась через 2 дня

Здравствуйте. Если приобретали через сайт - оформите заявку на возврат. С уважением, vokzal36.ru
Андрей 28 октября 2024
Как зарегистрироваться

Здравствуйте. Регистрация происходит автоматически при оформлении билета. С уважением, vokzal36.ru
Галина 28 октября 2024
Купила билет на автобус Воронеж-Саратовна27 число на20.30 , оплатила, а билет мне не пришёл.

Здравствуйте. Вы не у нас покупали, потому и билет не пришел. В ведомости Вы есть. С уважением, vokzal36.ru
Юлия 28 октября 2024
Если автобус не прибыл и пришлось сдать билет, но при возврате средств на терминале в кассе по ошибке я отдала не ту карту(не та, которая была применена при оплате билета) , что необходимо сделать? Или деньги могут вернуть и на другую карту?

Здравствуйте. Должны прийти, но с задержкой. С уважением, vokzal36.ru
Екатерина 28 октября 2024
Добрый день!Хотела бы узнать,а автобус Воронеж-Курск 9.40 прибывает в 13.40 на центральный автовокзал Курска?

Здравствуйте. Да, на Центральный. С уважением, vokzal36.ru
Наумова Юлия Юрьевна 28 октября 2024
Хочу вернуть билет, но меня не могу снять с рейса

Здравствуйте. Укажите рейс, время, дату, № места. С уважением, vokzal36.ru

Часто задаваемые вопросы (FAQ)