Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
4 октября 2024
Здравствуйте не могу купить билет нужен пароль как его найтиЗдравствуйте. Если пароль забыли - в разделе "Билеты" (под картинкой) - восстановить пароль. Если впервые - формируете сами. С уважением, vokzal36.ru -
2 октября 2024
Здравствуйте! Приобрела билет 30.09.2024 на 04.10.2024 (рейс Воронеж-Борисоглебск 18:30) № 148875670. Место 3 остановка Архангельское. При покупке билета у человека на такое же число при выборе мест выпало место № 3 хотя оно уже куплено 30.09.2024. Подскажите пожалуйста, это техническая ошибка или произошел какой-то сбой? В личном кабинете билет отображается, оплата произошла.Здравствуйте. Ольга Николаевна, с Вашим билетов все в порядке, место № 3. Информации о совпадении нет. С уважением, vokzal36.ru -
2 октября 2024
День добрый , как мне 3 октября доехать до деревни Ефросимовка Курской области , стоимость билета ?Здравствуйте. Сейчас нет такой тарифной остановки, только Горшечное, Тим, Курск. С уважением, vokzal36.ru -
30 сентября 2024
Здравствуйте. Был рейс Воронеж-Борисоглебск 16:50, затем его закрыли. Спустя время стал снова появился рейс. На протяжении двух недель уезжали домой, сегодня смотрим данного рейса снова нет. Скажите это дополнительный рейс или на постоянной основе?Здравствуйте. Рейс дополнительный, по пятницам. С уважением, vokzal36.ru -
30 сентября 2024
Хочу пожаловаться купила билет на вашем сайте чек и всё это есть но в список не внесли и я не смогла уехатьЗдравствуйте. Укажите дату отправления, время и № места. С уважением, vokzal36.ru -
30 сентября 2024
Здравствуйте. Приобрели билет с идентификатором 148787069, номер 954990, приобретенный 26.09.2024 . За час до отправления позвонили сотрудники вокзала и сообщили, что автобус маленький и нет мест, попросили вернуть билет. Прошу вернуть средства в полном объеме на карту, с которой приобретался.Здравствуйте. Укажите дату , время отправления и № места. С уважением, vokzal36.ru -
30 сентября 2024
Я купила билет на бутурлиновку и там прибытие бутурлиновка ас это типо автовокзал правильно?Здравствуйте. АС - это автостанция. С уважением, vokzal36.ru -
30 сентября 2024
Здравствуйте! Не получается войти в личный кабинет для возврата электронного билета (не на сайте, не в приложении). Перевозчик отменил рейс самостоятельно из-за неисправности ТС. Как вернуть деньги?Здравствуйте. Укажите дату, рейс, время отправления и номер места. С уважением, vokzal36.ru