Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.

Надежда 4 октября 2024
Здравствуйте, сегодня утром примерно около 9 утра я разместила обращение по терри удостоверение ветерана труда почему нет обращения в списке вопросов и ответов

Здравствуйте. Вашим обращением занимается руководство автовокзала. С уважением, vokzal36.ru
Анна 4 октября 2024
Здравствуйте, а у вас есть скидка для студентов?

Здравствуйте. Не предусмотрены. С уважением, vokzal36.ru
елена 4 октября 2024
как восстановить доступ в личном кабинете.если на электронную почту не приходит код доступа и я не могу купить билет

Здравствуйте. На сайте есть телефон горячей линии, пожалуйста, позвоните. С уважением, vokzal36.ru
Михаил 4 октября 2024
Можно ли переоформить купленный билет?

Здравствуйте. Нет, только вернуть и купить новый. С уважением, vokzal36.ru
Максим 4 октября 2024
Здравствуйте не могу купить билет нужен пароль как его найти

Здравствуйте. Если пароль забыли - в разделе "Билеты" (под картинкой) - восстановить пароль. Если впервые - формируете сами. С уважением, vokzal36.ru
Ольга 2 октября 2024
Здравствуйте! Приобрела билет 30.09.2024 на 04.10.2024 (рейс Воронеж-Борисоглебск 18:30) № 148875670. Место 3 остановка Архангельское. При покупке билета у человека на такое же число при выборе мест выпало место № 3 хотя оно уже куплено 30.09.2024. Подскажите пожалуйста, это техническая ошибка или произошел какой-то сбой? В личном кабинете билет отображается, оплата произошла.

Здравствуйте. Ольга Николаевна, с Вашим билетов все в порядке, место № 3. Информации о совпадении нет. С уважением, vokzal36.ru
Геннадий 2 октября 2024
День добрый , как мне 3 октября доехать до деревни Ефросимовка Курской области , стоимость билета ?

Здравствуйте. Сейчас нет такой тарифной остановки, только Горшечное, Тим, Курск. С уважением, vokzal36.ru
Ольга 30 сентября 2024
Здравствуйте. Был рейс Воронеж-Борисоглебск 16:50, затем его закрыли. Спустя время стал снова появился рейс. На протяжении двух недель уезжали домой, сегодня смотрим данного рейса снова нет. Скажите это дополнительный рейс или на постоянной основе?

Здравствуйте. Рейс дополнительный, по пятницам. С уважением, vokzal36.ru

Часто задаваемые вопросы (FAQ)