Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
19 июня 2023
На каком основании мне не возвращают деньги за купленный билет на официальном сайте vokzal36. ru? Рейс отменили. Все сотрудники автовокзала закрывают двери, окна, отключают микрофоны и не отвечают на вопросы. Просьба дать официальный ответ.Здравствуйте. Время, дата, маршрут? Обратились ли с заявлением о возврате на сайт? С уважением, vokzal36.ru -
19 июня 2023
Добрый день! Как сдать электронный билет?Здравствуйте. Оформить возврат на сайте. С уважением, vokzal36.ru -
19 июня 2023
Зачем нужна проверка паспорта, если автобус выесжает с вокзала и открывает двери на остановке напротив этого вокзала?Здравствуйте. Ваш вопрос к водителю и АТП. С уважением, vokzal36.ru -
19 июня 2023
Здравствуйте. Хотелось бы оставить жалобу. Был куплен билет на автобус Воронеж-Липецк. Попросили до Хлевного, на кассе пробили до Конь-Колодезь, сказали доплатить водителю на месте. Водитель отказался брать доплату и высадил в Конь-Колодезе….Здравствуйте. Пожалуйста, уточните: дата, маршрут, время отправления, № кассы. С уважением, vokzal36.ru -
14 июня 2023
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, автобус будет ездить в июне, июле под маршрутом Воронеж-Краснодар 880?Здравствуйте. К сожалению, не предвидится. С уважением, vokzal36.ru -
14 июня 2023
Случайно купила электронный билет не в ту сторону, есть возможность его вернуть ? Если день поездки уже прошел?Здравствуйте. Возврат возможен до 3-х часов после отправления автобуса. С уважением, vokzal36.ru -
14 июня 2023
Здравствуйте, я не могу вернуть электронный билет, в личном кабинете нет такой опции, в справочной дают телефон техподдержки 88007005787, но там отвечают, что не имеют отношения к автовокзалам, у них свой ресурс по продаже билетовЗдравствуйте. На каком сайте приобретали? С уважением, vokzal36.ru -
14 июня 2023
Здравствуйте! Могу ли я купить билет из Воронежа на Волгоград, но сесть в автобус в Анне?Здравствуйте. Посадку необходимо осуществить в Воронеже. С уважением, vokzal36.ru