Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.

Артём 14 декабря 2023
Если я приехал на автовокзал очень рано до отъезда автобуса, могу ли я сдать свои сумки куда нибудь на аатовокзале, а сам уйти по делам, пока есть ещё время?

Здравствуйте. Можете. В камеру хранения. С уважением, vokzal36.ru
Елена 14 декабря 2023
Доброе утро. Опоздала на автобус. Как вернуть деньги?

Здравствуйте. Если электронный билет - сделайте заявку на сайт. С уважением, vokzal36.ru
Валерия 14 декабря 2023
Будет рейс Воронеж Донецк (Днр) на 14.12.23 на 16-30. На сайте указано, в наличии 16 билетов, но купить не получается

Здравствуйте. Сегодня рейс отменен. На сайте указано. С уважением, vokzal36.ru
Ирина 11 декабря 2023
Будет ли 2 января 2024 рейс Воронеж-Елец в 9:40 и с какого числа начнется продажа билетов на этот рейс

Здравствуйте. За 12 дней до даты отправления. С уважением, vokzal36.ru
олег 11 декабря 2023
Добрый день! скажите если рейс отменен, а я купил билет через ваш сайт, мне вернут полную стоимость билета?

Здравствуйте. Возврат 100 % стоимости. С уважением, vokzal36.ru
Ольга 11 декабря 2023
Имеет ли право пассажир с билетом бесплатно пользоваться туалетом на перроне автовокзала?

Здравствуйте. Однозначно имеет право. С уважением, vokzal36.ru
Федор 11 декабря 2023
Здравствуйте! Я опоздал на автобус, рейс Воронеж — Белгород 08.12.2023 на 17:00. Номер билета 3662983662 / 673869. Покупал на сайте vokzal36.ru. Необходимо сделать возврат денежных средств. Отказ от билета.

Здравствуйте. Необходимо сделать заявку на сайт. С уважением, vokzal36.ru
Ольга 11 декабря 2023
Добрый день! Возможно на автобусе до Тамбова перевести кошку? Как онлайн купить на нее билет? И что для этого нужно

Здравствуйте. Переноска для кошки. С уважением, vokzal36.ru

Часто задаваемые вопросы (FAQ)