Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.

Екатерина 3 мая 2024
Здравствуйте едем с ребёнком на автобусе в деревню ребёнку 8 месяцев надо покупать билет детских или нет?

Здравствуйте. Если ребенок не будет занимать отдельное место для сидения, то приобретать детский не нужно. С уважением, vokzal36.ru
Хромова Любовь Геогиевна 3 мая 2024
ПРИОБРЕЛА БИЛЕТ, ОПЛАТИЛА В СИСТЕМЕ ОН-ЛАЙН В 14-55 ВОРОНЕЖ БОБРОВ НА 5 МАЯ РЕЙС 9-45, БИЛЕТ НА ПОЧТУ НЕ ПРИХОДИТ

Здравствуйте. Вы на другом сайте приобрели билет, с него и спрос. С другой стороны, Ваши данные уже в ведомости, Вы можете на посадке предъявить только паспорт. С уважением, vokzal36.ru
Елизавета 3 мая 2024
Необходимо получить кассовый чек с QR кодом для авансового отчета по командировке, есть только билет электронный, дозвониться в справочную невозможно. Куда писать, звонить по данному вопросу?

Здравствуйте. Если приобретали у нас, обратитесь в службу поддержки самого сайта. С уважением, vokzal36.ru
Лилия 3 мая 2024
Здравствуйте ? Как забронировать билет на Курск 05.02.20024

Здравствуйте. Бронирование билетов не предусмотрено. С уважением, vokzal36.ru
Михаил 3 мая 2024
Посадка в автобус по электронному билету осуществляется без распечатки

Здравствуйте. Да, распечатывать билет не надо. С уважением, vokzal36.ru
Елена 26 апреля 2024
Добрый день, хотела бы вернуть деньги за билет, 25.04 на 10.40 номер билета 143274682

Здравствуйте. Если речь об электронном билете, обратитесь на сайт продажи. Агент указан в билете. С уважением, vokzal36.ru
Людмила 26 апреля 2024
как и где написать и разместить заявление о возврате билета ?

Здравствуйте. На сайте в личном кабинете. С уважением, vokzal36.ru
Олеся 26 апреля 2024
прошу проверить, не отменен ли рейс 5439 на 27.04.2024? я на этого перевозчика 2 недели назад купила 2 билета на другом сайте, мне их сегодня вернули из-за технической поломки. а у вас я смотрю билеты есть, я сначала купила, а потом увидела, что перевозчик тот же самый. рейс точно соcтоится?

Здравствуйте. Рейс не выполняется. С уважением, vokzal36.ru

Часто задаваемые вопросы (FAQ)