Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
24 апреля 2024
Мне купила фирма билет до Астрахани а там серия и номер указана правильно а дата рождения и год неправильно можно изменить данные на кассе автовокзала?Здравствуйте. Билет следует сдать в месте покупки и приобрести новый. С уважением, vokzal36.ru -
24 апреля 2024
Добрый день. На рейс 6:30 и 18:20 населенный пункт на сайте значится как Е. Колено, а на рейс 10:20 как Елань-Колено, поэтому происходит путаница при покупке билетов, надо по разному набирать название населенного пункта, чтобы увидеть, есть ли билеты в продаже. Сегодня приобрела билет на 18:20 место 6 в 17:00 на автовокзале, а на сайте в 20:25 это место доступно к продаже. Как такое может быть?Здравствуйте. Этого места не могло быть в продаже. С уважением, vokzal36.ru -
24 апреля 2024
Здравствуйте, как можно получить на электронную почту чек с покупки билета 20 апреля Воронеж — Белгород в 15.40 место 2Здравствуйте. Чек должен быть на почте, билет в личном кабинете. С уважением, vokzal36.ru -
22 апреля 2024
Здравствуйте, подскажите ,пожалуйста, у меня рейс автовокзала от места: остановка «Площадь застава» (кафе Форт), адрес: улица Донбасская, дом 2В. Вопрос следующий, где именно нужно ждать автобус, на остановке Застава ?Здравствуйте. Официальный сайт не работает с неофициальными остановками. С уважением, vokzal36.ru -
22 апреля 2024
Надо ли чтобы купить и пройти по электронному билету регистрироватся на вашем сайте или само собой пройдет регистрация когда буду оплачивать.И надо ли распечатывать когда буду садится и откуда будет посадка,как и через кассу.И куда придет билет или чек?Здравствуйте. Регистрация обязательна, билет найдете в личном кабинете, распечатывать его не нужно. С уважением, vokzal36.ru -
22 апреля 2024
Здравствуйте .Как можно приобрести билеты на автобус 13 мая рейс Воронеж -Москва выезд в 10:15 от АВ Воронеж прибытие в Москву в 17.45 на АВ «Cаларьево» онлайн?Здравствуйте. 1-2 мая откроется продажа на 13. С уважением, vokzal36.ru -
22 апреля 2024
Сегодня, 22.04.2024 г, примерно в 6-30 сдавала в кассе билет ща отменённый рейс Воронеж — Тамбов на 5-50. Так как билет покупала в кассе за безналичный расчёт, кассир также якобы перевела мне деньги на карточку, сказав, что поступят в течении 15 минут. К сожалению, прошло уже 2 часа, денег на карточку так и не поступило. Я уехала в Тамбове на рейс 6-40. Подскажите, как мне быть и вернуть свои деньги за отменённый перевозчиком рейс?Здравствуйте. Деньги переводит не кассир, а банк. Ожидайте поступления денег. С уважением, vokzal36.ru -
2 апреля 2024
Здраствуйте как можно распечатать билет купленный раннееЗдравствуйте. Можно не распечатывать. Билеты находятся в личном кабинете. С уважением, vokzal36.ru