Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
6 марта 2023
добрый вечер,заказали билет но через час сделали возврат, в течении какого времени вернуть деньгиЗдравствуйте. Это зависит от банка. До 5 рабочих дней. С уважением, vokzal36.ru -
6 марта 2023
Здравствуйте сегодня ночью хочу уехать в Белгород, возможно рнлайн оплатить билет?Здравствуйте. У нас нет ночных рейсов. С уважением, vokzal36.ru -
6 марта 2023
Купила билет не на то число через сайт. Что делать?Здравствуйте. Сдайте билет. С уважением, vokzal36.ru -
27 февраля 2023
Электронный билет показывать на телефоне водителю и все?Здравствуйте. На посадке надо предъявить паспорт. С уважением, vokzal36.ru -
27 февраля 2023
Здравствуйте, опоздал на автобус, обратился в справочную в течение 3 часов, продиктовал свои данные, нужно ли что ещё дополнительное делать, что бы получить возвратЗдравствуйте. Необходимо сделать заявку на сайте. С уважением, vokzal36.ru -
27 февраля 2023
Здравствуйте, я сегодня приобрела билеты до Луганска ЛНР онлайн, скажите пожалуйста он будет действителен при посадке и как узнать, что это правильный билет. Спасибо.Здравствуйте. Вам на почту должен был прийти эл. билет. С уважением, vokzal36.ru -
27 февраля 2023
здраствуйте .скажите пожалуйста, можно ли забронировать билет в Воронеже до Саратова а сесть в Борисоглебске, так как билеты в Борисоглебске продают по прибытию автобуса и есть шанс , что билетов не окажетсяЗдравствуйте. Бронь не предусмотрена. С уважением, vokzal36.ru -
27 февраля 2023
Был куплен электронный билет на 22.02 Воронеж -Балашов в 12:35. Рейс отменили, билет пришлось вернуть. Прошу вернуть мне комиссию, которая указана при возврате билета, так как сдать билет пришлось не по своей воле.Здравствуйте. При возврате билета по причине срыва рейса Вам должны были вернуть все затраченные денежные средства. С уважением, vokzal36.ru