Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
13 ноября 2020
как вернуть электронный билетЗдравствуйте. Необходимо сделать заявление на сайте. С уважением, vokzal36.ru -
12 ноября 2020
Почему берут деньги за багаж а багажное место отсутствует прошлось поставить сумку в ногах а вторую на рукиЗдравствуйте. В случае, когда багажные отсеки в автобусе отсутствуют, багажные билеты подлежат возврату в кассу без удержания. С уважением, vokzal36.ru -
9 ноября 2020
На 15 40 воронеж жердевка билет до козловки,почему в заблуждение вводите,пишите тогда какого района эта козловка,мне нужна козловка бутурлиновского,это что за козловка.Много раз покупала билеты такого никогда не было,а кто не знает,разве так можно.Здравствуйте. При покупке билета Вы уточнили, остановочный пункт какого района необходим? С уважением, vokzal36.ru -
9 ноября 2020
здравствуйте! что значит багаж 0 и багаж 34? 0-это только без багажа?Здравствуйте. "Багаж - 34, 90 и т.д." - количество багажных мест. Если указано "багаж - 0", это означает, что транспортное средство не оборудовано багажными отсеками, багажный билет в этом случае не приобретается. С уважением, vokzal36.ru -
9 ноября 2020
Добрый день, как можно купить билет на 509 автобус Воронеж БелгородЗдравствуйте. Речь идет о маршруте Липецк - Воронеж - Белгород, отправление из Воронежа в 09:20. Билеты можно приобрести в кассах Центрального АВ или на данном сайте. С уважением, vokzal36.ru -
3 ноября 2020
Отменили автобус ,как вернуть деньги за билет?Здравствуйте. В случае отмены или срыва рейса возврат билета будет произведен автоматически. С уважением, vokzal36.ru -
31 октября 2020
Покупала билет онлайн Воронеж-Анна 12:10, 12-06, обьявили что рейс отменяется ! Подойдя в кассу мне сказали возвратить билет онлайн ,как покупали. Прочитав информацию на сайте пишут что билет можно возвратить за 2 часа если позже то возврат не возможен !! Прошу оформить возврат ,потому как не по моей вине отменили рейс за ранее никого не предупредивЗдравствуйте. Билет был приобретен не на этом сайте. С уважением, vokzal36.ru -
30 октября 2020
Здравствуйте, можно ли как то забронировать билет?Здравствуйте. Услуги по бронированию билетов не осуществляются. С уважением, vokzal36.ru