Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.

Арина 11 мая 2022
Хочу сдать билет

Здравствуйте. Оформите возврат на сайте. С уважением, vokzal36.ru
Юлия 11 мая 2022
Я приоберела билеты как можно их распичатать не могу их найти.

Здравствуйте. Не надо распечатывать, достаточно при посадке предъявить паспорт. С уважением, vokzal36.ru
Наталья 11 мая 2022
Скажите пожалуйста, как понять 16- 25

Здравствуйте. Количество свободных мест. С уважением, vokzal36.ru
Алла 11 мая 2022
Добрый день. Приобретён электронный билет Борисоглебск-Воронеж. Могу ли выполнить посадку по нему в Грибановке?

Здравствуйте. Посадка в том пункте, от которого приобретен билет. С уважением, vokzal36.ru
Виктория 11 мая 2022
Здравствуйте. Где добавляется богаж при оформлении билета онлайн на вашем сайте. Где заполняю всю информацию о покупателе такой графы нет. Далее пишет богаж отсутствует . Спасибо

Здравствуйте. Багаж может отсутствовать в том случае, если транспортное средство не оборудовано багажным отсеком. С уважением, vokzal36.ru
Наталия 11 мая 2022
Здравствуйте. Можно ли купить билет по ксерокопии паспорта?

Здравствуйте. Купить можно, при посадке необходим оригинал. С уважением, vokzal36.ru
Елена 4 мая 2022
Здравствуйте, имеются ли скидки на покупку билетов для инвалидов 2гр.

Здравствуйте. На межгороде скидки не предусмотрены. С уважением, vokzal36.ru
Оксана 4 мая 2022
При заказе билета сайт не даёт выбрать гражданство Украина. У пассажира паспорт украинский. Как приобрести билет? Если в кассе, то можно при покупке предьявить фото паспорта?

Здравствуйте. Следует просто выбрать "паспорт иностранного гражданина". С уважением, vokzal36.ru

Часто задаваемые вопросы (FAQ)