Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
16 января 2025
Здравствуйте, какие льготы при проезде имеет студент очной формы обучения при предоставлении студенческого билета? Маршрут не имеет жд сообщений!Здравствуйте. Льготы для студентов на автомобильном транспорте не предусмотрены федеральным законодательством. С уважением, vokzal36.ru -
15 января 2025
Как посмотреть свой билет, который приобрел онлайнЗдравствуйте. В разделе "Билеты" (под фото). С уважением, vokzal36.ru -
15 января 2025
Здравствуйте, рейс на Тамбов в 16:50 больше не будет ездить?Здравствуйте. Перевозчик временно отменил выполнение данного рейса. С уважением, vokzal36.ru -
13 января 2025
Вы вот в себе ??? Ошибка на сайте в серии документа должно быть 4 цифры, их 4 введено!!! В пишут ошибку!!!Здравствуйте. Мы вот в себе. Следите за раскладкой, все данные, в т.ч. цифры, вводятся на русской клавиатуре. С уважением, vokzal36.ru -
13 января 2025
Здравствуйте, на 26 января есть билеты?Здравствуйте. 14.01 откроется продажа на 26.01. С уважением, vokzal36.ru -
10 января 2025
Здравствуйте, 27.12.2024 года на вашем официальном сайте я приобрела электронный билет для своего сына Коновалова Ивана Игоревича на 07.01.2025 года на 19.50 маршрут следования Воронеж-Саратов. Однако, прибыв на вокзал на Московской площади г. Воронежа выяснилось, что автобус по данному маршруту отправляется совершенно с другого автовокзала по ул. Патриотов г. Воронежа, на который сын естественно опоздал. Билет я приобрела на вашем сайте в полной уверенности, что автобус отправляется с Московской площади, о другом адресе отправления меня никто не предупреждал. Билет вернуть я не смогла, поскольку в 19.40 уже не было такой возможности. В этой связи прошу вернуть на мою карту денежные средства за неоказанную услугу перевозки в размере 2200 рубЗдравствуйте. При оформлении и покупке билета на сайте неоднократно указывается автовокзал отправления и его адрес. С уважением, vokzal36.ru -
10 января 2025
Как вернуть потерянную вещь если не знаешь номер автобусаЗдравствуйте. Укажите дату поездки и название маршрута. С уважением, vokzal36.ru -
9 января 2025
Можно ли перевозить в автобусе животных?Здравствуйте. Мелких животных в переноске. С уважением, vokzal36.ru