Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
14 апреля 2025
Здравствуйте, подскажите пожалуйста в течении какого срока приходит возврат денежных средств за возврат билета? За 21.03.25? Сегодня 13.04.25Здравствуйте. До 10 рабочих дней. Обратитесь в службу поддержки. С уважением, vokzal36.ru -
14 апреля 2025
Доброе утро, подскажите пожалуйста, двое взрослых и ребенок два годика на руках у родителей будет, ехать с перевозчиком Перепеличенко с Воронежа до Луганска, на малыша билет обязательно брать?Здравствуйте. До 5 лет в случае, если ребенок не занимает отдельное место, детский билет не требуется. С уважением, vokzal36.ru -
10 апреля 2025
Страховка обязательна для клиентов и должны ли оповещать кассиры про страхования , что спишут с карты сумму страхования , про которую не было сказано кассиром и которая сама набрала сумму , взяв карту тк невозможность было через окно передвинуть терминал и сама приложила ее. Это во- первых , во — вторых как она могла оформить страхования не взяв паспорт , кого она застраховала . Мне не жалко 80 рублей , но такие люди которые продают таким образом свои продукты не должны работать . Если вы мне не ответите, я буду писать дальше . Покупка была совершена 8.04.2025 г. на автобус Воронеж — Борисоглебск на 16.50Здравствуйте. Обратитесь к руководству автовокзала. С уважением, vokzal36.ru -
10 апреля 2025
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста можно ли будет проехать с собакой? Если да то нужно ли за неё платить? Собака чуть-чуть больше обычной домашней кошки, спокойнаяЗдравствуйте. Для провоза мелких животных необходима переноска, платить за животное не требуется. С уважением, vokzal36.ru -
10 апреля 2025
Добрый день, подскажите почему нельзя заказать билет от Юго-западной автостанции? пропал этот рейсЗдравствуйте. Значит, рейс отменен. С уважением, vokzal36.ru -
9 апреля 2025
Здравствуйте! Я приобретала электронный билет Воронеж — Липецк, на 7. 04. 25 г. За 18 ЧАСОВ ДО ОТПРАВЛЕНИЯ АВТОБУСА, я вернула билет, но мне отдали всего 380 р., вместо 440 р. которые я заплатила! Это нарушение прав потребителей! Верните сумму в полном объёме!Здравствуйте. Укажите дату, рейс и № места. С уважением, vokzal36.ru -
9 апреля 2025
Подскажите могу я купить предварительно билет на автобус воронеж Луганск на автовокзале Рязани?Здравствуйте. Через наш сайт от Воронежа до Луганска. С уважением, vokzal36.ru -
9 апреля 2025
Как можно зарегистрироваться на сайте, или как скачать приложение. Распечатывать билет обязательно или нет?Здравствуйте. Регистрация происходит в момент покупки, на эл. почте подтвердите регистрацию, пароль придумываете сами, распечатывать билет не нужно, посадка по паспорту. С уважением, vokzal36.ru