Адрес
Московский проспект, 17 Воронеж
Телефон
+7 (473) 246-04-15 Справочная
Режим работы
05:30 — 22:15 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Елена 8 февраля 2024
    Здравствуйте! Не удаётся купить электронный билет Воронеж-Курск. После указания паспортных данных, ФИО, номера телефона и электронной почты, запрашивается пароль. Указываю пароль, но снова возврат с запросом ввести вышеуказанные данные. Что делать?

    Здравствуйте. над датой отправления есть квадрат со стрелочкой, нажмите на него и повторите. С уважением, vokzal36.ru
  • Каролина 8 февраля 2024
    Здравствуйте, сегодня днем, 7.02.2023 г. автобус N142 Воронеж-Рамонь, выехавший с автовокзала в 11:45, не остановился на остановке «Бульвар Победы» на ул. Московский пр-т, тц «Москва» в 11:58. И это не первый случай! Просьба, разберитесь, пожалуйста, с перевозчиком! Мы с ребенком не можем ждать 3 часа на остановке следующий рейс, ведь это единственный автобус, который следует до с. Староживотинное.

    Здравствуйте. Он и не должен там останавливаться. С уважением, vokzal36.ru
  • Анастасия 8 февраля 2024
    Здравствуйте. Скажите пожалуйста скидля для инвалидов распространяется на автобус по области? Например муж едет из Воронежа в Село Терновка.

    Здравствуйте. Льготы на межгороде отсутствуют. С уважением, vokzal36.ru
  • Роман 31 января 2024
    Добрый вечер. Объясните пожалуйста, как вы выпускаете на маршрут опасные для жизни людей микроавтобусы.Маршрут Воронеж-Смоленск, ехавший через 30.01.2024 в 18.10 чуть не угробил людей. Машина гремела как консервная банка, а на трассе у неё оторвало 2 колеса. Слава богу обошлось без последствий.Водитель курит за рулём, что это за отношение к людям, а теперь люди стоят и мёрзнут на улице. Барак в вашем сарае. Только и знаете как деньги с людей собирать.

    Здравствуйте. Ответственность за техническое состояние транспортного средства и действия водителя в рейсе несет ответственность перевозчик, в данном случае - ООО "Воплощай мечты" (г. Воронеж). Пожалуйста, переадресуйте обращение в адрес предприятия-перевозчика. С уважением, vokzal36.ru
  • Диана 30 января 2024
    Добрый день. 29 января 2024года было куплено 2 билета на рейс Воронеж-Белгород. Рейс был отменен. На автовокзале деньги не вернули. Билеты на имя Але-ксе ева Е.Н. и Але- ксе ев Д.Д. Билеты были куплены без регистрации в личном кабинете автовокзала. Просьба вернуть денежные средства на карту, с которой были оплачены билеты

    Здравствуйте. Вы билеты купили на другом сайте, а жалуетесь здесь. Возврат произведен сайтом, на котором Вы приобрели билеты. С уважением, vokzal36.ru
  • Артём 29 января 2024
    Здравствуйте. Я покупал билет на автобус ВОРОНЕЖ — БИРЮЧ 25 января 2024 года, 14:25. Автобус сломался, в кассе сказали возвращать деньги через поддержку. Спасибо

    Здравствуйте. Вы в личном кабинете должны сделать заявку на возврат. С уважением, vokzal36.ru
  • Усачева Елена Николаевна 29 января 2024
    Здравствуйте, помогите сдать электронный билет

    Здравствуйте. Поможем, если предоставите информацию: дата, время, рейс. С уважением, vokzal36.ru
  • Валерия 29 января 2024
    Добрый вечер . Подскажите, пожалуйста, есть ли рейс Воронеж — Нижний Новгород?

    Здравствуйте. Такого рейса нет. С уважением, vokzal36.ru