Адрес
Московский проспект, 17 Воронеж
Телефон
+7 (473) 246-04-15 Справочная
Режим работы
05:30 — 22:15 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Любовь 3 июня 2024
    Добрый день. Брала онлайн билеты на автобус Воронеж Волгоград на 3 июня но вынуждена была вернуть. Возврат сделала вечером 31 мая, за полных 2 суток. Должны были удержать 5%, но удержали странную сумму более 16%.2 билета стоили 4540, а вернули 3800. Почему и куда обратиться?

    Здравствуйте. На каком сайте приобретали? С уважением, vokzal36.ru
  • Екатерина 3 июня 2024
    Добрый день! Требую разобраться в ситуации !30.05 в 20.00 должна была состояться поездка из Воронежа до Старого Оскола на автобусе следовавший по маршруту Воронеж-Губкин рейс 2898АС отправления: Остановка «Площадь Застава» (кафе Форт) Адрес: улица Донбасская; дом 2В2 пассажира 1. Алферова Екатерина Николаевна№392878862.Круглова Наталья Сергеевна№39287888 ВИД МАРШРУТА / ROUTE TYPE Перевозчик:Шевердяев Е.А. ИПВодитель отказался брать пассажиров с распечатанными билетами . Сказав что нет мест !!! Как это может быть ?!?!?Мы остались в ночь в чужом городе! Билетов на другие рейсы нет! Билеты были куплены онлайн с сайта автовокзалы . ру и распечатаны !Требую вернуть стоимость билетов в полном объеме ! Это 618 р. И поездка на такси 1300 рублей

    Здравствуйте. Уважаемые пассажиры, Вы приобрели билеты на стороннем сайте, не имеющем отношения к автовокзалу. Вот и требуйте с них возврат денежных средств. С уважением, vokzal36.ru
  • Ирина 3 июня 2024
    Добрый день. Купила билеты на сайте Автовокзал Воронеж. Не могу вернуть, так как нет доступа в личный кабинет. Как это можно сделать?

    Здравствуйте. Обратитесь в их службу поддержки. С уважением, vokzal36.ru
  • Иван 3 июня 2024
    Вопрос по маршруту Юго-Западная АС — Казань. Проходит ли автобус через Ульяновск? Можно ли попросить водителя сделать остановку в данном городе?

    Здравствуйте. Ульяновск не проходит,  следует через Пензу и Сызрань. С уважением, vokzal36.ru
  • Анна 3 июня 2024
    Добрый день. С 01.06.2024г. будит ли ходить автобус Воронеж -Жердевка каждый день?

    Здравствуйте. Нет. Понедельник, пятница, суббота, воскресенье. С уважением, vokzal36.ru
  • Анна 3 июня 2024
    Камила два билета онлайн. Один нужно вернуть. Могу это сделать через кассу ? Билет покупался на меня и мужа. Вернуть нужно на мужа. Сам он не сможет приехать.

    Здравствуйте. Электронные билеты сдаются на сайте. С уважением, vokzal36.ru
  • Иван 3 июня 2024
    Здравствуйте, курсирует ли автобус №770 ( Воронеж — Ульяновск)? Если да, то как можно приобрести его?

    Здравствуйте. Рейс по маршруту Воронеж - Ульяновск отменен. С уважением, vokzal36.ru
  • Татьяна 3 июня 2024
    Как вернуть билет на рейс который отменили

    Здравствуйте. Необходимо обратиться на сайт с заявкой. С уважением, vokzal36.ru