Адрес
Московский проспект, 17 Воронеж
Телефон
+7 (473) 246-04-15 Справочная
Режим работы
05:30 — 22:15 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Сергей 15 января 2025
    Здравствуйте, рейс на Тамбов в 16:50 больше не будет ездить?

    Здравствуйте. Перевозчик временно отменил выполнение данного рейса. С уважением, vokzal36.ru
  • Ольга 13 января 2025
    Вы вот в себе ??? Ошибка на сайте в серии документа должно быть 4 цифры, их 4 введено!!! В пишут ошибку!!!

    Здравствуйте. Мы вот в себе. Следите за раскладкой, все данные, в т.ч. цифры, вводятся на русской клавиатуре. С уважением, vokzal36.ru
  • Артур 13 января 2025
    Здравствуйте, на 26 января есть билеты?

    Здравствуйте. 14.01 откроется продажа на 26.01. С уважением, vokzal36.ru
  • Елена 10 января 2025
    Здравствуйте, 27.12.2024 года на вашем официальном сайте я приобрела электронный билет для своего сына Коновалова Ивана Игоревича на 07.01.2025 года на 19.50 маршрут следования Воронеж-Саратов. Однако, прибыв на вокзал на Московской площади г. Воронежа выяснилось, что автобус по данному маршруту отправляется совершенно с другого автовокзала по ул. Патриотов г. Воронежа, на который сын естественно опоздал. Билет я приобрела на вашем сайте в полной уверенности, что автобус отправляется с Московской площади, о другом адресе отправления меня никто не предупреждал. Билет вернуть я не смогла, поскольку в 19.40 уже не было такой возможности. В этой связи прошу вернуть на мою карту денежные средства за неоказанную услугу перевозки в размере 2200 руб

    Здравствуйте. При оформлении и покупке билета на сайте неоднократно указывается автовокзал отправления и его адрес. С уважением, vokzal36.ru
  • Дарья 10 января 2025
    Как вернуть потерянную вещь если не знаешь номер автобуса

    Здравствуйте. Укажите дату поездки и название маршрута. С уважением, vokzal36.ru
  • Алина 9 января 2025
    Можно ли перевозить в автобусе животных?

    Здравствуйте. Мелких животных в переноске. С уважением, vokzal36.ru
  • Наталья 9 января 2025
    Здравствуйте, в стоимость билета входит страховка?

    Здравствуйте. У нас нет страховки. С уважением, vokzal36.ru
  • Кристина 9 января 2025
    Здравствуйте, заказала билет на сайте автовокзал 36, на 6 января… Хотела бы уточнить место посадки на автобус

    Здравствуйте. У нас в билетах адрес Московский пр-т, 17. Что в avtovokzal36.ru - не знаем. С уважением, vokzal36.ru