Адрес
Московский проспект, 17 Воронеж
Телефон
+7 (473) 246-04-15 Справочная
Режим работы
05:30 — 22:15 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Людмила 6 июня 2024
    Как восстановитт пароль

    Здравствуйте. Раздел "Мои билеты" (под картинкой) - восстановить пароль. С уважением, vokzal36.ru
  • Старовойтова Елена 6 июня 2024
    Добрый день 05.06.2024 при оформлении онлайн билета Воронеж-Бобров на 07.06.2024 в 16.00 суммы за билет 431 была списана, по услуга в виде билета не предоставлена. При обращении 06.06.2024 в справочную службу автовокзала (лично не по телефону) мне подтвердили, что в списках пассажиров меня нет. В кассе я приобрела билет. Прошу вернуть списанную за билет сумму.

    Здравствуйте. Внимательно прочтите название сайта, на котором приобрели билет, и обратитесь к ним за возвратом. С уважением, vokzal36.ru
  • Лариса 6 июня 2024
    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как можно с центрального автовокзала доехать до санатория имени Цюрупы? Мне сказали, что можно доехать до кафе \»Славянка\» на трассе М4 . Какие автобусы идут в том направлении? Спасибо.

    Здравствуйте. На рейсе Воронеж- Павловск до поворота на Цурюпу. С уважением, vokzal36.ru
  • Анастасия 5 июня 2024
    Здравствуйте. Мне отменили билет на утренний рейс Воронеж-Саратов (6:00), на кассе сказали возвращать билеты на сайте. Однако, я вижу, что мой билет уже \»возвращен\», хотя я ничего не возвращала. Когда мне стоит ждать денег и вернется ли полная сумма с учетом страховки и без процентов?

    Здравствуйте. Вам следует обратиться с заявлением на сайт и ждать возврата в течении 10 дней. С уважением, vokzal36.ru
  • Нинель 5 июня 2024
    Добрый день, возможно ли восстановить информацию о покупке билета гражданином за июль 2023 года из Воронежа в Саратов? как лучше это сделать? заранее спасибо

    Здравствуйте. Возможно. Необходимо приехать на автовокзал. С уважением, vokzal36.ru
  • Ирина 5 июня 2024
    Здравствуйте, если ребёнку 22.05 исполнилось 12 лет, то какой билет покупать нужно полный или детский? До 12 включительно с 13 ле полный?

    Здравствуйте. Билет по полному тарифу. С уважением, vokzal36.ru
  • Марина 4 июня 2024
    Здравствуйте, купила маме билет и сделала ошибку в отчестве . что сделать возврат или нет?

    Здравствуйте. Надеемся не критично. С уважением, vokzal36.ru
  • Александр 4 июня 2024
    Воронеж -Старый Оскол 03.062024 рейс 18-20, есть ли остановка на Площади Застава

    Здравствуйте. Никогда не было, нет и не будет. С уважением, vokzal36.ru