Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
1 февраля 2021
На мой вопрос ответ был получен абстрактный.Обновите информацию на сайте как вернуть деньги за электронный билет,если рейс отменили.То,что написано на сайте автовокзала распространяется на случаи,когда человек сдает билет.При этом указывается,что через сотрудника автовокзала это можно сделать.Так с сотрудниками общаться невозможно,сразу же «вежливо» отсылыют куда подальше.Здравствуйте. В разделе Расписание и билеты нажмите "Мои билеты" и заполните форму. C уважением, vokzal36.ru -
28 января 2021
Почему отменён рейс автобуса на 6ч 20 мин Воронеж -Липецк? Часто очень приходится ездить , что бы не опаздывать на работу. Возобновите, пожалуйста этот рейс. А на 6. 40. Очень он опаздывает и отправление не вовремя ?Здравствуйте. Рейс не возобновляет предприятие-перевозчик. С уважением, vokzal36.ru -
28 января 2021
Здравствуйте у вас едут автобусы в Нальчик ?Здравствуйте. Автобусное сообщение с Нальчиком отсутствует. С уважением, vokzal36.ru -
28 января 2021
Почему в ваших микроавтобусах не работают печи в зимний пертуд, еду 21.01.2021 заболеваю, водитель не риагирует на просьбы относится пренебрежительно к пассажирам время отправления сегодня в 06.20, прошу принять мерыЗдравствуйте. У нас вообще нет автобусов. Все вопросы к состоянию транспортных средств следует направлять предприятию - перевозчику. С уважением, vokzal36.ru -
28 января 2021
Здравствуйте, сегодня (21.01.21) я должна была отбыть автобусом в Тулу, который был отменен.Об отмене не было ни одного предупреждения, хотя билеты покупались на официальном сайте автовокзала.К сожалению, о случившемся я смогла узнать только прибыв на автовокзал.Что крайне расстроило мои планы.Данная отмена без предупреждения является прямым нарушением прав потребителей(а обратившись в кассы по поводу помощи связанной с возвратом денег я получила крайне хамскую реакцию кассира фразой «че вам от меня надо, где брали туда и идите, рейс отменён, чего ещё от меня надо?») .Прошу решить данный вопрос, иначе его придется регулировать в выше стоящих инстанциях.Спасибо.Здравствуйте. Перевозчик, обслуживающий маршрут Воронеж - Тула, не уведомил автовокзал об отмене рейсов. Извините за причиненные неудобства. С уважением, vokzal36.ru -
28 января 2021
Можно на автовокзале распечатать электронный билет?Здравствуйте. Распечатать маршрутную квитанцию на автовокзале нет возможности, но для посадки в автобус это не является обязательным условием. С уважением, vokzal36.ru -
28 января 2021
Отменили рейс на 07.25 23.01.2021г. ВОРОНЕЖ-СТАРЫЙ ОСКОЛ.Как вернуть деньги если покупал электронный билет?Здравствуйте. Процедура возврата электронных билетов приведена в разделе "Информация для пассажиров" ---"Возврат билета, отказ от поездки". С уважением, vokzal36.ru -
28 января 2021
Возможна ли посадка без билета ( куплен Онлайн) на рейс Воронеж- Саратов курсанту,возможности распечатать билет нет.Здравствуйте. Распечатывать маршрутную квитанцию не нужно, сведения о билете и пассажире отражены в посадочной ведомости. С уважением, vokzal36.ru