Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
30 сентября 2024
Хочу пожаловаться купила билет на вашем сайте чек и всё это есть но в список не внесли и я не смогла уехатьЗдравствуйте. Укажите дату отправления, время и № места. С уважением, vokzal36.ru -
30 сентября 2024
Здравствуйте. Приобрели билет с идентификатором 148787069, номер 954990, приобретенный 26.09.2024 . За час до отправления позвонили сотрудники вокзала и сообщили, что автобус маленький и нет мест, попросили вернуть билет. Прошу вернуть средства в полном объеме на карту, с которой приобретался.Здравствуйте. Укажите дату , время отправления и № места. С уважением, vokzal36.ru -
30 сентября 2024
Я купила билет на бутурлиновку и там прибытие бутурлиновка ас это типо автовокзал правильно?Здравствуйте. АС - это автостанция. С уважением, vokzal36.ru -
30 сентября 2024
Здравствуйте! Не получается войти в личный кабинет для возврата электронного билета (не на сайте, не в приложении). Перевозчик отменил рейс самостоятельно из-за неисправности ТС. Как вернуть деньги?Здравствуйте. Укажите дату, рейс, время отправления и номер места. С уважением, vokzal36.ru -
25 сентября 2024
Добрый вечер. Сегодня был сбой на вашем сайте . У меня с карты была оплачена сумма 1073 за билет. Орел -Дроскова место2 Чек не был пробит и услуга не была оказана. Мне пришлось еще раз приобретать билет и оплачивать .Прошу вернуть деньги в сумме 1073руб. на картуЗдравствуйте. Вы билеты приобретали не у нас, а жалуетесь нам. С Вами свяжутся. С уважением, vokzal36.ru -
24 сентября 2024
Добрый день. Можно сесть в автобус (с уже купленными билетами) 668 Воронеж АВ — Воробьевка/Н.Кисляй на ж/д вокзале Воронеж-1.Здравствуйте. Невозможно. Посадка на Центральном автовокзале. С уважением, vokzal36.ru -
24 сентября 2024
Добрый день. Подскажите пожалуйста номера приказов, по которым можно найти информацию о подорожании билетов на межгородЗдравствуйте. Это маршруты с нерегулируемыми тарифами, т.е. перевозчик вправе изменять тариф по усмотрению. С уважением, vokzal36.ru -
23 сентября 2024
Доброго дня,скажите а на ребенка 5 лет надо покупать билет?Здравствуйте. Да, на междугородных автобусах по детскому тарифу. На пригородных дети до 7 лет бесплатно. С уважением, vokzal36.ru