Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
23 сентября 2024
Рейс воронеж-Анна на 9:00 21.09.2024 отменен по вине автовокзала, не могу вернуть деньги за электронный билет, на сайте непонятно куда заходить и что сделать. Требую срочно вернуть денежные средства на банковскую карту, в противном случае обращусь в соответствующий орган, нанесен моральный и материальный ущербЗдравствуйте. Вины автовокзала нет, возврат Вам произведен. С уважением, vokzal36.ru -
20 сентября 2024
Почему не отвечает справочная? Хотелось бы узнать, есть ли рейсы до Пензы? Прямые или проездом и в какие даты.Здравствуйте. Не располагаем информацией о справочной. Рейс есть. Воронеж - Тольятти через Пензу по четвергам в 12:15. С уважением, vokzal36.ru -
20 сентября 2024
Нужно отменить билет 148599234 и сделать возврат денежных средств.Здравствуйте. Вам необходимо лично произвести возврат. С уважением, vokzal36.ru -
20 сентября 2024
Здравствуйте ошиблась с датой билета купила онлайн как можно поменять ?Здравствуйте. Билет необходимо сдать и приобрести новый. С уважением, vokzal36.ru -
20 сентября 2024
Можно сдать билет, купленный в кассе, через интернет?Здравствуйте. Нет, только в кассе. С уважением, vokzal36.ru -
20 сентября 2024
Доброе утро, ходит ли автобус Воронеж — Калач и в какое времяЗдравствуйте. В данном направлении рейсов нет. С уважением, vokzal36.ru -
19 сентября 2024
Купила билет онлайн на вашем сайте 17.09 на 19.09 Серия / номер билета 3662983662 / 946333 Воронеж Павловск. номер маршрута 6373.Приехала на автовокзал и за 5 минут до отправления обьявили что рейс отменен. Обратилась в кассу автовокзала, была послана чуть ли не матом .Сказали где брали билет туда и обращаться. А то что брали на сайте автовокзала их не волнует, не в кассе же. При попытке купить билет в кассе на следующий рейс, сказали что билет есть только на 19.00. Тут же зашла на ваш сайт и увидела что билеты свободно продаются на следующие рейсы. Купила на 12,25 Воронеж Нижний Мамон. Почему такое хамское поведение работников касс, почему на сайте есть билеты а в кассе говорят нет? Почему администрация автовокзала не предупредила об отмене рейса заранее и не предоставила билет на следующий ближайший рейс? Со мной на этот рейс у кассы стояло 4 человека, среди них женщина с маленьким ребенком. Буду обращается с жалобой в Правительство Воронежской области в департамент транспорта. И вот такое творится в наше время…Тогда закройте свой сайт и не продавайте билеты онлайн.Здравствуйте. А при чем здесь сайт? С уважением, vokzal36.ru -
19 сентября 2024
Здравствуйте.Почему ваша справочная не отвечает? Я с Россоши, прибежать не смогу.Звонила несколько раз. У меня вопрос, как забронировать билет на Луганск с Центрального автовокзала на 25.09.2024Здравствуйте. Билеты не бронируются. На данном сайте Вы можете приобрести билет на 25.09 на рейс Воронеж - Луганск с посадкой на Центральном АВ г. Воронеж. С уважением, vokzal36.ru