Адрес
Московский проспект, 17 Воронеж
Телефон
+7 (473) 246-04-15 Справочная
Режим работы
05:30 — 22:15 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Людмила 23 сентября 2024
    Рейс воронеж-Анна на 9:00 21.09.2024 отменен по вине автовокзала, не могу вернуть деньги за электронный билет, на сайте непонятно куда заходить и что сделать. Требую срочно вернуть денежные средства на банковскую карту, в противном случае обращусь в соответствующий орган, нанесен моральный и материальный ущерб

    Здравствуйте. Вины автовокзала нет, возврат Вам произведен. С уважением, vokzal36.ru
  • Сергей 20 сентября 2024
    Почему не отвечает справочная? Хотелось бы узнать, есть ли рейсы до Пензы? Прямые или проездом и в какие даты.

    Здравствуйте. Не располагаем информацией о справочной. Рейс есть. Воронеж - Тольятти через Пензу по четвергам в 12:15. С уважением, vokzal36.ru
  • Вжесневская Анна 20 сентября 2024
    Нужно отменить билет 148599234 и сделать возврат денежных средств.

    Здравствуйте. Вам необходимо лично произвести возврат. С уважением, vokzal36.ru
  • Чичак 20 сентября 2024
    Здравствуйте ошиблась с датой билета купила онлайн как можно поменять ?

    Здравствуйте. Билет необходимо сдать и приобрести новый. С уважением, vokzal36.ru
  • Павле 20 сентября 2024
    Можно сдать билет, купленный в кассе, через интернет?

    Здравствуйте. Нет, только в кассе. С уважением, vokzal36.ru
  • Елена 20 сентября 2024
    Доброе утро, ходит ли автобус Воронеж — Калач и в какое время

    Здравствуйте. В данном направлении рейсов нет. С уважением, vokzal36.ru
  • Федоренко Марина Сергеевна 19 сентября 2024
    Купила билет онлайн на вашем сайте 17.09 на 19.09 Серия / номер билета 3662983662 / 946333 Воронеж Павловск. номер маршрута 6373.Приехала на автовокзал и за 5 минут до отправления обьявили что рейс отменен. Обратилась в кассу автовокзала, была послана чуть ли не матом .Сказали где брали билет туда и обращаться. А то что брали на сайте автовокзала их не волнует, не в кассе же. При попытке купить билет в кассе на следующий рейс, сказали что билет есть только на 19.00. Тут же зашла на ваш сайт и увидела что билеты свободно продаются на следующие рейсы. Купила на 12,25 Воронеж Нижний Мамон. Почему такое хамское поведение работников касс, почему на сайте есть билеты а в кассе говорят нет? Почему администрация автовокзала не предупредила об отмене рейса заранее и не предоставила билет на следующий ближайший рейс? Со мной на этот рейс у кассы стояло 4 человека, среди них женщина с маленьким ребенком. Буду обращается с жалобой в Правительство Воронежской области в департамент транспорта. И вот такое творится в наше время…Тогда закройте свой сайт и не продавайте билеты онлайн.

    Здравствуйте. А при чем здесь сайт? С уважением, vokzal36.ru
  • Иакова Наджия Рафиковна 19 сентября 2024
    Здравствуйте.Почему ваша справочная не отвечает? Я с Россоши, прибежать не смогу.Звонила несколько раз. У меня вопрос, как забронировать билет на Луганск с Центрального автовокзала на 25.09.2024

    Здравствуйте. Билеты не бронируются. На данном сайте Вы можете приобрести билет на 25.09 на рейс Воронеж - Луганск с посадкой на Центральном АВ г. Воронеж. С уважением, vokzal36.ru