Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.

Полина 6 октября 2023
Здравствуйте, можно ли при посадке в автобус показать не паспорт, а данные с гос. услуг?

Здравствуйте. Необходим паспорт. С уважением, vokzal36.ru
Татьяна 6 октября 2023
Здравствуйте, оплатила билет у вашего партнера на сайте https://avtovokzal36.ru/lk/, списали 1135, а на электронном билете написано 1000 рублей, не заставят ли меня доплачивать при посадке на автобус. Спасибо

Здравствуйте. Нет, не заставят. С уважением, vokzal36.ru
Елена 6 октября 2023
За сколько времени надо выкупить забронированный билет в кассе? По какому телефону бронировать места на автовокзале?

Здравствуйте. Бронирование билетов не предусмотрено. С уважением, vokzal36.ru
Irina 4 октября 2023
Здравствуйте.Хочу сдать билет,и вернуть деньги Покупала 01.10.2023гРейс Воронеж-Бутурлиновка на 06.102023гНомер билета 3662983662/615259

Здравствуйте. Вы не у нас покупали. Обратитесь, пожалуйста, на сайт продажи. С уважением, vokzal36.ru
Аноним 3 октября 2023
Воронеж Красный Луч

Здравствуйте. Воронеж - Донецк 16:15 по четным дням. С уважением, vokzal36.ru
Александра 3 октября 2023
Добрый вечер. Как оформить возврат билета и денежных средств за электронный билет 3662983662 / 608749 и 3662983662 / 608750, дата покупки 24.09.23

Здравствуйте. Эти билеты возвращены. С уважением, vokzal36.ru
Елена 3 октября 2023
Добрый день. Подскажите пожалуйста, может ли водитель брать пассажиров на остановках в городе? Особенно на стоячие места, которых при покупке билетов нет. Из за чего из города только выезжали около 1.5 часа и это не только из-за пробок, а из за того, что водитель собирал пасажиров на каждой остановке.

Здравствуйте. Однозначно не должен этого делать. С уважением, vokzal36.ru
Максим 3 октября 2023
Здравствуйте, оплатил билет через онлайн кассу, деньги списались, а сам билет не отобразился на экране и вышел с сайта, как вернуть деньги за билет?

Здравствуйте. Пожалуйста, укажите подробную информацию: сайт, дата, рейс. С уважением, vokzal36.ru

Часто задаваемые вопросы (FAQ)