Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.

Павел 14 августа 2023
Сдать билеты онлайн

Здравствуйте. Через сайт продажи. С уважением, vokzal36.ru
Ольга 14 августа 2023
Скажите, пожалуйста, работает ли на данный момент камера хранения багажа и сколько стоит 1 место на день?До справочной дозвониться невозможно, звоню 2ой день

Здравствуйте. Работает автоматическая камера хранения, 50 руб./час. С уважением, vokzal36.ru
Ирина 14 августа 2023
Что делать, если забыла пароль?

Здравствуйте. Можно восстановить в разделе "Мои билеты". С уважением, vokzal36.ru
Марина 14 августа 2023
Здравствуйте, как мне отказаться от электронных билетов, к кому обратиться, исключительно на вокзал?

Здравствуйте. Возврат электронных билетов происходит на сайте, на котором они были приобретены. С уважением, vokzal36.ru
Анастасия 14 августа 2023
Автобус Воронеж Москва 15.08 отправление 23:00, прибытие 5:30 на какой автовокзал Москвы прибывает автобус?

Здравствуйте. "Саларьево". С уважением, vokzal36.ru
Наталия 14 августа 2023
Добрый день! Имеется ли на автовокзале камеры хранения для вещей

Здравствуйте. Да, есть автоматическая камера хранения. С уважением, vokzal36.ru
Александра 14 августа 2023
Здравствуйте! Приобрела билет 12.08.23 из Воронежа в Белгород на 13.08.23. Хочу вернуть билет, так как поменялись планы. Возможность вернуть билет на кассе нет, так как нахожусь в Воронежской области , не в самом городе. Подскажите, как ? Заранее благодарю за обратную связь!

Здравствуйте. Возврат невозможен так как Вы не смогли вернуть билет в течении 3-х часов после отправления автобуса. С уважением, vokzal36.ru
Анжелика 14 августа 2023
Здравствуйте! Было куплено три билета Воронеж — Липецк на 18.30 13.08.2003, но возврат оформить не смогли. На сайте нет этой покупки, хотя квитанции и сами билеты на электронную почту пришли. Прошу помощи в оформлении возврата.

Здравствуйте. Вы не на нашем сайте покупали. С уважением, vokzal36.ru

Часто задаваемые вопросы (FAQ)