Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
21 сентября 2023
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как купить онлайн билет для ребёнка (12 лет), если свидетельство о рождении Украины, но со штампом о гражданстве РФ (новые территории — ЛНР), в оформлении что указывать? (У матери паспорт РФ.)Здравствуйте. Для ребенка выберите паспорт иностранного гражданина и занесите данные свидетельства о рождении ребенка. С уважением, vokzal36.ru -
19 сентября 2023
Были куплены электронные билеты на рейс Воронеж-Саратов 6.00, 16.09.2023 на имя Фролова Павла Викторовича. Пассажир не уехал. Получить возврат не можем. Техподдержка написала, что по посадочной ведомости он уехал. Бред какой-то. Что делать?Здравствуйте. Хорошо бы пассажир еще ответил по заявленному номеру телефона. Ему будет произведен возврат денежных средств с удержанием 25%. С уважением, vokzal36.ru -
18 сентября 2023
Здравствуйте.могу ли я оплатить багаж 40 кг, 6 коробок? Воронеж- Липецк.Здравствуйте. Два багажных места на пассажира. С уважением, vokzal36.ru -
18 сентября 2023
Как ходит автобус Воронеж старая ведугаЗдравствуйте. В расписании все есть, обратитесь в раздел "Продажа билетов". С уважением, vokzal36.ru -
18 сентября 2023
Как возвратить деньги за билет куплен на 17.сентября онлайн.войти в личный кабинет не могуЗдравствуйте. Маршрут, время? С уважением, vokzal36.ru -
18 сентября 2023
Можно ли савершить паездку по чужому паспортуЗдравствуйте. Однозначно нет. С уважением, vokzal36.ru -
18 сентября 2023
Можно ли поехать с собакой?Здравствуйте. Да. С уважением, vokzal36.ru -
15 сентября 2023
Не пришли чеки поездки по билетам Воронеж-Белгород (3662983662 / 599224) и Воронеж-Белгород (3662983662 / 599226), багажный. Отправлением 15.09.2023 в 15ч.40мин. Прошу выслать чеки по электронному адресу: duhanin-igor31@yandex.ruЗдравствуйте. Чеки приходят на почту в раздел "Чеки". С уважением, vokzal36.ru