Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
6 октября 2025
День добрый. Прошу вернуть деньги за билет N561808 Воронеж-Москва маршрут7763 на Гребенникова Владимира Тимофеевича, в связи с отказом от поездки. Лично присутствовать и сдать билет нет возможности. Покупал билет по банковской карте. Спасибо.Здравствуйте. Вы приобрели билет в кассе, там и надо было произвести возврат в течение 3х часов после отправления. С уважением, vokzal36.ru -
6 октября 2025
Хочу вернуть билет на 05.10.2025 в 15:00 Воронеж- ЛипецкЗдравствуйте. Вам надо было до отправления автобуса вернуть билет на сайте. С уважением, vokzal36.ru -
6 октября 2025
Есть ли парковка для автомобилей инвалидов на автовокзале.Здравствуйте. Да, есть. С уважением, vokzal36.ru -
3 октября 2025
Где можно посмотреть купленный билет?Здравствуйте. Если покупали на данном сайте - в разделе "Билеты". С уважением, vokzal36.ru -
1 октября 2025
Добрый день! Подскажите, пжлст, за сколько дней открывается продажа билетов?Здравствуйте. Продажа билетов открывается на 12 дней вперед. С уважением, vokzal36.ru -
29 сентября 2025
Рейс Воронеж-старый оскол 17:20. 26.09.2025 Номер автобуса:к462кк36. Водитель в неадекватном состоянии. На замечания пассажиров об отсутствии безопасности не реагировал. Набрать стоячих пассажиров на армаде. НО ЖАЛОБА В ДРУГОМ: Попали в сильную аварию,благо обошлось все ушибами. Прошу проверить данного водителя и автобус. А также просьба вернуть денежные средства.Здравствуйте. Все пассажиры рейса Воронеж - Старый Оскол с отправлением 26.09.2025 в 17-20 - обратитесь на сайт продажи за возвратом денежных средств. С уважением, vokzal36.ru -
29 сентября 2025
Доброе утро. Подскажите пожалуйста мне нужно обязательно приезжать на автовокзал для посадки на автобус или он меня может забрать по пути следования? Если сможет забрать,как это указать?Здравствуйте. Посадка на Центральном автовокзале. С уважением, vokzal36.ru -
29 сентября 2025
В пятницу микроавтобус, следовавший рейсом «Воронеж-Старый Оскол» по вине водителя этого рейса попал в аварию. До Оскола пришлось добираться своим ходом. Написали в техподдержку о возврате денег за билет — ответа до сих пор нет. Как нет информации о страховщике, чтобы получить компенсацию за травмы и стресс. Как вернуть деньги за билет, и связаться со страховщиком? Телефон вокзала — занятие бесполезное, никто не отвечает у вас. Если вменяемой реакции не последует, следующий шаг — обращение в прокуратуру и публикация в СМИ и соцсетях. Поскольку я — журналист, происходящее заснято на фото и видео. Нарушений у вашего водителя хватит на бурную реакцию общества. Там и допкресло, преградившее нам выход из салона, и стоящие пассажиры на междугороднем рейсе, и отсутствие инфы в салоне, молоточка для разбивания стекла в случае ЧС, и самоуверенность водителя, за 10 минут до того, как он врезался в иномарку, заявившего, что он в аварию не попадет точно. Как минимум, перевозчик обязан возместить стоимость билета. А поскольку билет мы брали на вокзале, вы и являетесь тем лицом, которое обязано это сделать. В противном случае будем судиться. ,Здравствуйте. Все пассажиры рейса Воронеж - Старый Оскол с отправлением 26.09.2025 в 17-20 - обратитесь на сайт за возвратом денежных средств. Причем не на этот сайт, а на тот, на котором купили билеты. С уважением, vokzal36.ru