Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
6 января 2026
А можно пройти по паспорту в госуслугах?Здравствуйте. Только оригинал паспорта. С уважением, vokzal36.ru -
5 января 2026
что делать если неправильно ввел данные в билет?Здравствуйте. Позвоните в справочное бюро и Вам помогут. С уважением, vokzal36.ru -
5 января 2026
Здравствуйте, возможно ли приобрести обратные билеты Елец1 — Воронеж на 7.01.26Здравствуйте. Нет, только в кассе в Ельце. С уважением, vokzal36.ru -
5 января 2026
Добрый день, купила билет на вашем сайте, подскажите, пожалуйста, могу ли также онлайн сделать возврат и каким образом?Здравствуйте. Можете, через раздел "Билеты". С уважением, vokzal36.ru -
5 января 2026
Как верну электронный билетЗдравствуйте. На сайте. С уважением, vokzal36.ru -
5 января 2026
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, у молодого человека забрали паспорт в мфц, чтобы его поменять и ему дали только выпискуМожет ли он по ней зайти в автобус? Или по каким ещё документам можно?Здравствуйте. Если в выписке из МФЦ указаны сведения о предыдущем паспорте - можно. С уважением, vokzal36.ru -
5 января 2026
Здравствуйте, вопросов нет, есть только жалоба. 03.03.26г. На Юго-западном автовокзале меня чуть не сбил водитель автобуса А996МЕ, Воронеж-Хохольский. Шёл дождь со снегом, слякоть и он не мог пропустить, ехал целенаправленно, ещё и добавил газа, проехав прям передо мной. Сам сидит в тепле в салоне и не мог пропустить!!!! Прошу принять меры!Здравствуйте. Обратитесь на Юго-Западную автостанцию. С уважением, vokzal36.ru -
5 января 2026
Здравствуйте, как вернуть деньги за билет? Отменили рейс Воронеж — Борисоглебск за 15 минут до отправления. Подошли на кассу в автовокзале, женщина сказала через сайтЗдравствуйте. Электронные билеты возвращаются только через сайт. С уважением, vokzal36.ru