Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.

Агата 27 июня 2025
Здравствуйте, подскажите, со скольки лет может ездить ребёнок без сопровождения родителя на межгороднем автобусе?

Здравствуйте. С 14 лет. С уважением, vokzal36.ru
Алексей 27 июня 2025
Оформил возврат билета 2 часа назад, деньги до сих пор не вернули. Прошу разобраться с проблемой.

Здравствуйте. Банк возвращает деньги, ожидайте, пожалуйста. С уважением, vokzal36.ru
Ислам 27 июня 2025
Здравствуйте, возможен перенос даты отправления?

Здравствуйте. Необходимо сдать билет и приобрести другой. С уважением, vokzal36.ru
Варвара 27 июня 2025
Здравствуйте, нужно вернуть деньги за билет

Здравствуйте. Нажмите кнопку "Билеты" и оформите возврат. С уважением, vokzal36.ru
Ислам 24 июня 2025
Добрый день. Вокзал ежедневно работает, я правильно понимаю?

Здравствуйте. Да, ежедневно. С уважением, vokzal36.ru
Людмила 24 июня 2025
Можно ли провозить с собой собаку?

Здравствуйте. Разрешается в переноске. С уважением, vokzal36.ru
Дина 24 июня 2025
20.06.2025 отменили автобус Воронеж-Белгород на 6.30. Я покупала электронный билет, не разберусь, как мне на сайте вернуть за него деньги

Здравствуйте. Сейчас оформим возврат. С уважением, vokzal36.ru
Марина 18 июня 2025
Добрый день! Как узнать расписание автобусов, отправляющихся с юго-западной автостанции, и номер телефона справочной службы юго-западной автостанции? На сайте только расписание по центральному автовокзалу. Сайта у юго-западной автостанции нет.

Здравствуйте. На нашем сайте расписание с учетом Юго-Западной автостанции. С уважением, vokzal36.ru

Часто задаваемые вопросы (FAQ)