Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
4 июля 2025
Здравствуйте оформила возврат билетов деньги не вернули …Что нужно делатьЗдравствуйте. Деньги возвращает банк сроком до 10 дней. С уважением, vokzal36.ru -
4 июля 2025
Доброго. Ни разу не покупал здесь электронный билет, поэтому интересует вопрос. Ранее написано, что посадка производится по паспорту. То есть просто показал паспорт кондуктору и прошёл в автобус? И на этом всё? Либо нужно что-то еще — чек покупки, QR-код, назвать место и т.д.? Ну или хотя бы сказать, что, мол, у меня электронный билет. И как это будет проверяться? Заранее спасибо.Здравствуйте. Для посадки в автобус достаточно предъявить только паспорт. С уважением, vokzal36.ru -
4 июля 2025
Здравствуйте, можно ли перевозить кошку в переноске? Какие нужны документы? Нужна ли доплата?Здравствуйте. В переноске разрешается, доплата не требуется. С уважением, vokzal36.ru -
27 июня 2025
Здравствуйте, подскажите, со скольки лет может ездить ребёнок без сопровождения родителя на межгороднем автобусе?Здравствуйте. С 14 лет. С уважением, vokzal36.ru -
27 июня 2025
Оформил возврат билета 2 часа назад, деньги до сих пор не вернули. Прошу разобраться с проблемой.Здравствуйте. Банк возвращает деньги, ожидайте, пожалуйста. С уважением, vokzal36.ru -
27 июня 2025
Здравствуйте, возможен перенос даты отправления?Здравствуйте. Необходимо сдать билет и приобрести другой. С уважением, vokzal36.ru -
27 июня 2025
Здравствуйте, нужно вернуть деньги за билетЗдравствуйте. Нажмите кнопку "Билеты" и оформите возврат. С уважением, vokzal36.ru -
24 июня 2025
Добрый день. Вокзал ежедневно работает, я правильно понимаю?Здравствуйте. Да, ежедневно. С уважением, vokzal36.ru