Адрес
Московский проспект, 17 Воронеж
Телефон
+7 (473) 246-04-15 Справочная
Режим работы
05:30 — 22:15 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Светлана 4 июля 2025
    Здравствуйте оформила возврат билетов деньги не вернули …Что нужно делать

    Здравствуйте. Деньги возвращает банк сроком до 10 дней. С уважением, vokzal36.ru
  • Александр 4 июля 2025
    Доброго. Ни разу не покупал здесь электронный билет, поэтому интересует вопрос. Ранее написано, что посадка производится по паспорту. То есть просто показал паспорт кондуктору и прошёл в автобус? И на этом всё? Либо нужно что-то еще — чек покупки, QR-код, назвать место и т.д.? Ну или хотя бы сказать, что, мол, у меня электронный билет. И как это будет проверяться? Заранее спасибо.

    Здравствуйте. Для посадки в автобус достаточно предъявить только паспорт. С уважением, vokzal36.ru
  • Дарья 4 июля 2025
    Здравствуйте, можно ли перевозить кошку в переноске? Какие нужны документы? Нужна ли доплата?

    Здравствуйте. В переноске разрешается, доплата не требуется. С уважением, vokzal36.ru
  • Агата 27 июня 2025
    Здравствуйте, подскажите, со скольки лет может ездить ребёнок без сопровождения родителя на межгороднем автобусе?

    Здравствуйте. С 14 лет. С уважением, vokzal36.ru
  • Алексей 27 июня 2025
    Оформил возврат билета 2 часа назад, деньги до сих пор не вернули. Прошу разобраться с проблемой.

    Здравствуйте. Банк возвращает деньги, ожидайте, пожалуйста. С уважением, vokzal36.ru
  • Ислам 27 июня 2025
    Здравствуйте, возможен перенос даты отправления?

    Здравствуйте. Необходимо сдать билет и приобрести другой. С уважением, vokzal36.ru
  • Варвара 27 июня 2025
    Здравствуйте, нужно вернуть деньги за билет

    Здравствуйте. Нажмите кнопку "Билеты" и оформите возврат. С уважением, vokzal36.ru
  • Ислам 24 июня 2025
    Добрый день. Вокзал ежедневно работает, я правильно понимаю?

    Здравствуйте. Да, ежедневно. С уважением, vokzal36.ru