Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
19 декабря 2025
Здравствуйте. Я уже писала обращение, но мне никто не ответил. 3 декабря я купила билет на кассе автовокзала Воронеж-Россошь и в этот же день сделала возврат, деньги мне так и не пришли.Здравствуйте. Возьмите выписку из банка и приходите на автовокзал к администрации. С уважением, vokzal36.ru -
19 декабря 2025
Здравствуйте,скажите поместится ли в камеру хранения чемодан объемом 120л,сколько это будет стоить и каким образом происходит выдача багажа?Здравствуйте. Ячейки разных размеров. Жетоны приобретете в кассе, инструкция на камере хранения. С уважением, vokzal36.ru -
19 декабря 2025
Здравствуйте. При покупке электронного билета на рейс по области допустила ошибку в одной букве фамилии. Необходимо ли внести изменения? Если да, то как это сделать?Здравствуйте. Позвоните в справочную службу, помогут исправить. С уважением, vokzal36.ru -
16 декабря 2025
Добрый день. Ранее писала вам свое сообщение. Ресовый автобус на 15:00 AB5088 не приехал номер билета 12651959 информацию о том ,что рейс отменяется дали поздно на 16 :00 часовой не успела, купила на ближайший 16:30 Белгород — Волгоград . В Белгород на автостанцию автобус прибыл спасибо без опаздания. На автовокзале договорилась с водителем такси довезти до ж/д Южного на Московский поезд у меня был куплен билет на 21:47 к счастью на поезд успела. Спасибо водителю такси быстро довез до вокзала .Прошу вернуть мне денежные ср-ва за билет автобуса 1017 и оплату такси 1200 рублей.Здравствуйте. Вы не от нашего автовокзала отправлялись, какие к нам претензии? Обратитесь в Белгород. Если у Вас электронный билет - оформите возврат на сайте. Если остались вопросы - позвоните к нам в справочную службу, поможем. С уважением, vokzal36.ru -
16 декабря 2025
Добрый вечер! Как оформить билет +багаж? по отдельности?Здравствуйте. При выборе билетов оформляете 2: полный и багаж. С уважением, vokzal36.ru -
16 декабря 2025
Здравствуйте. Можно ли оформить поездку с собакой, мелкой породы? Что для этого нужно?Здравствуйте. Для собаки нужна переноска. Запрещено перевозить животных по направлениям: Курск, Крым, Волгоград 08:15. С уважением, vokzal36.ru -
16 декабря 2025
Здравствуйте. Когда покупаешь билет онлайн, номер места не указывается. Это правильно?Здравствуйте. Это не правильно. Зайдите на наш сайт, выборка мест есть. С уважением, vokzal36.ru -
15 декабря 2025
Если автобусы в Новороссийск?Здравствуйте. Есть. Москва - Анапа по нечетным в 21:45. С уважением, vokzal36.ru