Вопросы и обращения

Жанна 19 января 2026
Здравствуйте, планирую поездку 19 января , Воронеж- Астрахань в 19:00, хочу купить место непосредственно у окошка, а то никогда не попадаю. Не могли бы вы дать сообщить расположение мест у окна

Ксения 19 января 2026
Здравствуйте. По номеру +74732460415 Ваша отвратительная справочная не берет трубку и сбрасывает звонки с 12: 12 до 12 50. Не могу дозвониться и задать вопрос. Оторвите руки тому кто сбрасывает звонки!

Панкратова Елена Владимировна 19 января 2026
Добрый день!Хочу поделиться своим возмущением и разочарованием по поводу сегодняшней ситуации с автобусом №137 «Воронеж — Ломово». Сегодня, 18 января 2026 года, примерно в 11:50, мы с мужем стояли на остановке «Шоссейная улица» в селе Новоживотинное Рамонского района, ожидая этот автобус.Каково же было наше удивление, когда автобус просто проехал мимо, даже не притормозив! Он не только не остановился, но и не замедлил ход, как будто нас там и не было. Это просто недопустимо!В итоге нам пришлось идти пешком около 10 минут до центра села Новоживотинное, чтобы пересесть на другой автобус. Из-за этого мы опоздали на сеанс в кинотеатр, на который так долго планировали пойти. Настроение испорчено, планы нарушены, и все из-за чьей-то халатности.Самое обидное, что это происходит уже не в первый раз! Мы регулярно сталкиваемся с подобным отношением к пассажирам на этом маршруте. Создается впечатление, что водители просто игнорируют людей на остановках.Очень прошу вас принять серьезные меры по этому поводу. Пассажиры рассчитывают на общественный транспорт, планируют свое время, а в итоге сталкиваются с таким пренебрежением.Надеюсь, что моя жалоба не останется без внимания, и вы проведете соответствующую работу с водительским составом маршрута №137. Хочется верить, что в будущем подобные ситуации не повторятся.

Никита 16 января 2026
Здравствуйте. Пассажир Тасимов Альберт Раскалиевич опоздал на рейс Воронеж — Астрахань 14.01 в 19:00. Его должны были вычеркнуть из пассажиров по этому билету, но е-трафик, с которого был оформлен билет, говорит, что в система автовокзала неявки нет. Уточните, пожалуйста.

Наталья 16 января 2026
Здравствуйте. Купили билеты без страховки. Хотим оформить страховку, как это сделать?

Елизавета 16 января 2026
Как осуществляется провозка животных?

Наталья 14 января 2026
Если я заказываю билет онлайн для мамы,которая сейчас в другом городе.Пустят ли ее в автобус без распечатанного билета?

Ярослава Картавенко 13 января 2026
Совершенно не доброе утро. 10.01.2026 на рейс Воронеж- Вейделевка в 5:55 несовершеннолетнему ребёнку отказали в посадке, ссылаясь на закон \»об транспортной безопасности\» иметь при себе оригинал паспорта, однако этот закон распространяется на международные и межрегиональные рейсы. Хочу заметить что никаких информирующих объявлений по поводу того , что посадка проводится исключительно при наличии оригала паспорта на междугородние рейсы нет, ни на сайте где были куплены билеты , ни на кассе при покупке билетов эта информация не предоставляется. Так же в самом автовокзале не имеется никаких информирующих объявлений по этому поводу, мы узнаем об обязательном наличии паспорта ребёнка для посадки перед самой посадкой, в следствии чего мы лишаемся возможности вернуть билеты. Паспортные данные из госуслуг так же не подошли , хотя указа президента №695 от 18 сентября 2023 года, предусматривает возможность предоставления гражданами сведений из «Госуслуг» вместо бумажных документов. Так же в декабре 2025 года я лично стала свидетелем как пассажирка без паспорта прошла в автобус. Что ж за несправедливость такая объясните пожалуйста.